2024-03-22

AI如何在幫助品牌選擇最適合的網紅(KOL)

KOL Partners AI智能提高效益


文、圖/cacaFly 聖洋科技提供

 
  根據GWI統計,39%印尼人擁有典型的FOMO(害怕錯過任何資訊),他們不會錯過社交媒體上的任何趨勢。隨著TikTok的發展和社群基礎的增長,Z世代和千禧一代高度信任他們追隨的KOL,並影響他們的日常生活的決策, 更為甚者,61%的印尼人受到KOL的影響而購買產品。

  在上述現象的影響下,印尼已成為全球最注重KOL的市場之一,有84%的營銷人員將整體數位預算的40%用於KOL行銷。印尼最常用的Instagram平台佔據了69%的KOL行銷活動,其次是TikTok佔22%,Twitter和YouTube約佔3.7%,最後Facebook僅佔0.2%。

  每個社交媒體平台上,KOL都有不同的創建內容方式. 例如,Instagram適合千禧一代的受眾,主要涉及快速消費品、美容和旅遊行業。而TikTok則更適合Z世代的受眾,行業方向包括快速消費品、美容、金融和旅遊。YouTuber各產業都有,特別突出的產業是科技與遊戲業。


由於社交媒體平台上擁有眾多KOL,而這數量繁多的KOL讓市場人員面臨著選擇正確KOL的挑戰

  選擇KOL參與行銷活動可能是一個繁瑣且耗時的過程,通常需要至少7天的時間。行銷人員通常必須創建冗長的候選名單,以應對潛在的不可用或不響應的可能性。此外,匹配KOL的形象和他們觀眾的行為是棘手的,需要大量的研究時間。

  例如,頂尖KOL已經擁有固定生產的內容,並且對於與品牌合作非常挑剔。另一方面,KOL行銷的價目表每3到6個月就會有所變動,增幅接近20%。這意味著當價目表不符合行銷預算時,營銷人員需要尋找其他相似的KOL。我們如何縮短尋找相似KOL的時間?

  cacafly Metrodata Indonesia(CMI)最近推出了KOL Partners,一個使用人工智慧(AI)KOL行銷平台。KOL Partners為營銷人員提供智能建議,選擇KOL,從而降低成本,加速並提高行銷活動的效果。KOL Partners的推薦引擎可以將創建短名單所需的時間縮短到3-4天。

  更準確的選擇KOL也將帶來更好的活動表現,降低與錯誤的KOL合作而浪費的成本。KOL Partners還有一個優勢,它可以主動推薦行銷人員不知道的KOL( 但跟原本想搜尋的KOL又有相似的受眾)

  KOL Partners通過使用人工智慧根據擁有相似追隨者和觀眾行為的影響者生成KOL建議列表,用戶只需輸入一位KOL的Instagram ID,KOL Partners就會生成相似KOL的列表。此外,用戶還將收到有關這些KOL的指標,如參與率、平均點讚和評論,以及使用該KOL的估計成本。

  品牌主或是代理商除了使用KOL Partner 外, 如果需要一條龍的完整行銷服務, cacaFly聖洋科技了解品牌的行銷需求,提供行銷策略與諮詢, 聯繫KOL 與整個行銷活動的執行, 亦可一起交付cacaFly整合.

  cacaFly 有豐富的KOL 管理經驗, 從微型網紅到巨型網紅, 都有合作經驗, 合作的客戶也是印尼知名的美妝品牌(Wardah), 消費品品牌與金融品牌(sunlife). 幫助客戶一開始就找到適合的KOL, 增加品牌的價值.

  目前,跨境影響者行銷無縫且輕鬆,特別是對於想要拓展至印尼市場的品牌,KOL行銷是一種精確的策略,以在當地以全新品牌形象獲得更多知名度和品牌認同度。當然,cacaFly可以協助選擇合適的KOL形象和貼近當地市場的行銷活動。





本文同步刊載於《廣告雜誌》2024年3月382期



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火星控股子集團ROCK YU CREATIVE與泰國Yell Advertising簽屬合作協議 啟動國際創意盟友新關係


文、圖/火星控股提供



  甫跨入2024年,火星控股子集團「ROCK YU CREATIVE」即與泰國知名廣告代理商Yell Advertising,正式簽下合作協議,匯聚創意聯盟戰力,分享各自極具國際實力的創意資源;未來服務亞太區客戶,也能戰略性為客戶提出更具成效與影響力的創意解決方案,滿足甚至超越客戶的營銷目標。


  「關於ROCK YU與Yell締結為亞洲創意盟友,未來合作的各種可能,我們充滿興奮與期待。」ROCK YU共同創辦人暨首席創意長游明仁表示,「謙遜的追求卓越創意,應該是我與Dissara Udomdej (Yell創辦人暨首席執行長)不謀而合的工作態度與信念。」


  Yell 廣告為泰國知名廣告公司,近年積極布局東南亞創意戰略角色,而游明仁與ROCK YU則代表著台灣於東亞市場上的創意尖兵。對於Yell極力邀請ROCK YU成為亞洲區創意與生意夥伴之一,ROCK YU游明仁共同創辦人表示,Yell在數位創意的創新與策略累積了多年的深厚實力與技術,能夠有這樣的夥伴成為互相支持的力量,讓我們對於提供客戶更創新有效的創意可能性與突破,躍躍欲試。並期待透過彼此的能力與網絡,帶給客戶在亞洲能有更深入的洞察、及更有效率的創意解決方案。


  火星控股董事長朱企成指出,ROCK YU是火星控股的創意策略子集團,也代表火星控股破框式的商模創變發展。游明仁是台灣廣告創意的重要領袖之一,帶領的ROCK YU也將持續影響著台灣廣告創意。與Yell的合作開展,交流的不只是國際高手的創意,同時將帶著台灣客戶邁向亞洲市場。因為這樣的創意聯手,將讓客戶更有效率地開拓新市場。


  朱企成董事長進一步表示,游明仁無論是廣告作品、或擔任國際廣告大獎評審,都讓台灣廣告多次站上國際舞台,也是把國際人脈及創意帶回台灣的重要橋梁。「人對了,合作就會產生良好的化學反應,我們喜歡做到的比說得多,相信這世界上有創意的人很多,所以我們用更大的努力與熱情來力求更好。」游明仁對於ROCK YU與Yell的戰略聯盟起步,有著深切的期盼。




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Uber Eats挺台灣美食之光前進世界 紮根在地外送服務市場


專訪
Essencemediacom Client Lead鄒堅治、Lead of Strategy金佳諭

文/貳貳叄 圖/Essencemediacom提供

  Uber Eats於2016年進入台灣市場,始終貫徹著品牌的核心精神——讓任何人、在任何時刻、都能輕鬆享有美味,成為你忙碌生活中的最佳神隊友!Uber Eats在致力於提供最好的服務給台灣消費者的過程,同時也面臨著挑戰。在台灣百家爭鳴的外送服務市場中,與隨著越來越多的服務提供者可供台灣消費者選擇的局面下,Uber Eats如何翻轉外送服務市場並從中脫穎而出,成為消費者的首選品牌?


百花齊放的外送市場 驅動品牌創新發展

  時至今日,台灣的外送市場市值規模已成長3倍以上;同時,在COVID-19大流行的影響下,更是再再的加速了外送服務的需求與市場規模。到了2022年底,整體產業市值已超過新台幣1,000億的規模。過去幾年裡,越來越多的外送服務提供者進入台灣市場,既有來自外部的競爭,也有許多來自台灣市場在地品牌的成立,因此服務模式與品牌策略也從過去單純的餐飲外送服務,進一步擴展到生鮮雜貨,外送服務已成為台灣消費者日常生活中不可或缺的一部分。

  這樣的機會和挑戰驅使著品牌不斷創新,追求市場成長和品牌知名度的提升。因此,外送市場的蓬勃發展將為消費者帶來更多元、便利的生活服務,同時也為品牌帶來更多商機和發展空間。此外,各外送服務品牌積極的作為更帶動了整體類別25%的媒體廣告支出,並預期未來有持續增長的趨勢。



民以食為天 在地美食挺進紐約時代廣場

  「長期以來,Uber Eats 良好的外送品質與品牌形象,常常被認為處於美食外送光譜的高級端,最被廣為討論的是與高級和知名餐廳合作(包括一些米其林指南推薦的餐廳)。」Essencemediacom Client Lead鄒堅治說明,Uber Eats 在品牌策略上避免泛價格戰,而是以消費者為中心出發,強化服務跟性價比,導致大眾普遍誤認為Uber Eats較昂貴且較少小吃美食;再加上Uber Eats因為是「國外」品牌,也被認為和台灣本地的連結性較低。Lead of Strategy金佳諭補充說明,正因為這些大眾常見的誤解,成為了Uber Eats在建立品牌認同與喜好的潛在威脅,EssenceMediacom該如何協助Uber Eats克服這些障礙,便成為首要解決的課題。

  為了翻轉台灣大眾對於Uber Eats的刻板印象,EssenceMediacom在提案及創意發想時與Uber Eats及奧美團隊經歷了幾番激烈的討論,認為台灣美食在國際上享譽盛名,多樣化的餐點以及口味可以滿足每個人的味蕾,「小吃」是台灣人日常文化核心,每個人都有自己對小吃的偏好與觀點,甚至為小吃選邊站,只支持自己心中的No.1,在在體現「吃」對於台灣人的重要性;同時也觀察到,台灣民眾渴望被世界所看見,每當有「台灣之光」出現在國際舞台總會成為台灣人的驕傲。

  Uber Eats為了深耕台灣市場更需要拉近與台灣人的距離,希望透過這波活動,發揚台灣小吃文化,把小吃塑造為「台灣之光」,讓台灣人引以為傲的美食文化得以被世界看見!要讓台灣美食在國際舞台上發光,首要邀請大眾票選最能夠代表台灣的美食,於是推出「挺台灣美食之光前進世界(Taiwanese food shakes the world)」活動,串連線上與線下的資源,運用各種不同管道的社群曝光觸及全台灣的消費者,經過20天社群投票結果,台灣消費者選出最能代表台灣的美食-珍珠奶茶。

  然而,最終票選出來的台灣之光,在什麼樣的舞台可以受到國際注目?「非紐約時代廣場莫屬!」鄒堅治指出,紐約時代的戶外版位最具代表性與時代意義,而EssenceMediacom的服務據點在全球共設有120個辦公室,不論是台灣在地公司對其他國家媒體資源有需求,或在國外的品牌想打進台灣市場,EssenceMediacom都能夠無縫接軌的協助客戶進行策略企劃、購買執行。因此此次透過EssenceMediacom的跨國資源,有效的和位在紐約的辦公室團隊協作,從創意發想、確認素材到實際廣告上刊呈現,EssenceMediacom團隊高效率的在短短兩周半的時間內實現這項不可能的任務,成功和 Uber Eats 一起讓台灣美食站上世界舞台!



突破傳統品牌行銷 運用跨國資源實現不可能任務

  透過這次活動,Uber Eats成功提升了在台灣消費者心目中的知名度,並有效地拉近了品牌與消費者之間的距離,深入他們的日常生活。可從幾個面向得知,首先,社群討論聲量呈現正向增長,同時帶動了品牌相關搜尋詞彙的搜索量增加,尤其是涉及台灣美食和在地美食的搜尋量增長明顯。其次,在活動期間,Uber Eats的品牌活動頁面造訪次數超過了740,000次,並且超過了業界平均的投票活動參與率24%,顯示出消費者對活動的積極參與與品牌的關注程度。最後,活動總接觸人次達到了超過10,000,000人次,有效廣告點擊表現更是超過了17,000,000次,進一步印證了活動在消費者中的廣泛的影響力和參與度。這些效益清晰地呈現Uber Eats在台灣市場的成功推廣,並且展現了品牌與消費者之間緊密連結的成果。

  《Uber Eats 挺台灣之光》作品如其名,是一項讓所有參與其中的團隊成員,甚至所有海內外台灣人及熱愛珍珠奶茶卻不知道它來自台灣的世界公民都感到驕傲的傳播活動,不僅突破傳統品牌行銷活動的格局與影響力,讓台灣美食有了實質銷售成長,又有多項關鍵品牌指標成長,可謂實至名歸的「台灣之光」。

  正因為Uber Eats和EssenceMediacom認為「在地化」不只是使用本土品牌代言人,或是引入更多的在地商業服務,而是品牌能夠真正的「在地化」,唯有透過當地的語言說話,無縫地融入日常生活場景與文化,才能真正地實踐以消費者為中心的行銷思考-將台灣的美好讓世界知道!由此可知,「Uber Eats -挺台灣美食之光前進世界」活動的成功並非巧合,是透過緊密協作的跨國媒體代理商網絡、Uber Eats在台灣的深度投入,以及渴望讓台灣的優秀之處為世界所認識的堅定決心,再加上感動人心的廣告創意所共同孕育出的成果,而EssenceMediacom未來將持續攜手Uber Eats創造更多美好!



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打破「傳統行銷界線」與 AI 共創跨平台整合




文/台灣微告 圖/Pexels


「AI 跨平台整合行銷猶如巧匠之手雕琢玉石,讓品牌開創無窮機遇!」

  2024年是人工智慧(AI)與跨平台整合行銷共創時代,這波趨勢改變了品牌行銷的方式,更為品牌開啟通向未來無限機會的大門。AI 的快速發展使跨平台整合行銷不僅是一種策略,更打破傳統行銷的界限,讓品牌能夠在多個平台上同步曝光,實現無縫的品牌體驗,品牌如何把握趨勢在市場中脫穎而出並創造更多機會?


01|與AI 同行善用特定技術共創

  人工智慧(AI)在廣告優化中扮演著多重角色,是不可或缺的關鍵因素。比如大家悉知的服飾品牌 Nike 即收購人工智慧新創公司 Celect,通過 AI 技術分析大量化的數據,判斷出公司過往忽略的成本支出,準確預測消費者需求,進而有效的控制庫存並提供更個人化的服務。另外像是音樂串流平台 Spotify 和影音串流平台 Netflix 也廣泛運用 AI,根據用戶偏好和行為提供個性化的播放清單和影音推薦,Netflix 更因人工智慧驅動的推薦功能每年帶來至少 10 億美元的價值。AI 在廣告優化中發揮著極為重要的作用,不僅能幫助企業提高行銷成效和投資報酬率,還能提升消費者的用戶體驗和服務品質。

  儘管人工智慧在數據和資訊處理方面表現優異,在某些方面卻難以與人類相比,以台灣微告為例,台灣微告更專注、專精於「只能由人們完成的部分」,同時必須思考如何將其展示給消費者,有效地把人工智慧和人們的工作分開,共同思考雙方可共存的未來。同時,台灣微告也有廣告優化平台服務,團隊在優化過程中會結合 AI 多項功能,包含翻譯、建立廣告文本及策略發想等等,以確保廣告更具吸引力,在廣告素材部分,也採用了特定的技術善加運用,滿足不同客戶的需求。


02|傳遞品牌「真正價值」 共創跨平台整合 

  不少公司想塑造品牌形象,卻但忽略品牌一致性的重要程度,消費者接觸品牌時的第一印象十分重要,根據哈佛大學教授 Gerald Zaltman表示,消費者 95% 購買決定都是潛意識的,表示購買更多是透過情感決定,品牌元素帶給顧客的感受在他們的購買決策中發揮著重要作用,品牌一致性是維持品牌形象的關鍵,能夠完整傳遞出品牌訊息和品牌價值觀,保持視覺品牌、核心訊息和其他品牌元素呈現一致性,將有助於提高品牌知名度。


  目前全球有不少廣為人知的品牌令人印象深刻,比如,世界上大約 94% 的人可以輕鬆識別可口可樂 LOGO,或是星巴克 LOGO,LOGO上的的海妖圖像在多次更新迭代中仍然鮮明突出。另一個識別要點則是做到最好的「差異性」,即是讓顧客覺得自己與眾不同,像是 APPLE 營造自家產品是手機及電腦界的保時捷,但又不侷限於少數的 1% 有錢人才買得起, APPLE 和其他品牌最大的差異在於總能依據消費者需求做出正確的決策。


  台灣微告於協助品牌進行「跨平台整合行銷策略」上,不僅搶先為客戶觀察市場趨勢,更細心、敏銳的洞察品牌特色,優化識別度,例如過去曾協助飲食品牌有策略性的進行廣投放,透過吸引人的內容帶來大量知名度吸引更多潛力消費者,最後將對品牌有興趣的消費者引導加入LINE OA 進行訂位和候補名單的標籤,並透過LINE一對一客服提升消費者服務品質,跨平台整合將流量轉變為粉絲,讓粉絲變成真正的客人。此策略有助於提升品牌知名度和客戶忠誠度,協助品牌在市場競爭中脫穎而出,創造無窮機會!




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2024-03-21

潮網科技與 SHOPLINE 合作,賦能 60 萬商家會員數據 AI 解決方案




文、圖/潮網科技

  台灣領先行銷科技團隊潮網科技最近宣布與全球智慧開店平台 SHOPLINE 合作,於「SHOPLINE 擴充功能商店」上正式推出潮網科技 ORCA CDP 服務,提供品牌客戶一鍵對接 CDP(customer data platform)與行銷自動化工具。

  SHOPLINE 作為亞洲最大及成長最快的 SaaS 商務平台及解決方案服務商之一,不僅提供最新且安全的開店技術支援,近年來也積極協助客戶媒合精準流量,透過數據打造高轉換策略,並搭載行銷夥伴及擴充 Apps 服務驅動品牌營收成長,替品牌挖掘 OMO 全通路零售商機。

  而在電商行銷上,過往仰賴 Cookie 蒐集資料的形式,在隱私保護和資安問題等聲浪中,曾廣泛使用的 Cookie 技術已受到法規限制被 Google 取消使用,導致企業在獲取數據和分析顧客行為方面遇到了挑戰。在這樣的情況下,Google Analytics 4(GA4)和顧客資料平台(CDP)成為了行銷人的得力助手。

  為幫眾多客戶洞析消費者偏好、解決數據整合不易的痛點,SHOPLINE 正式與潮網科技展開合作,將潮網科技 ORCA CDP 系統推薦給客戶使用。潮網科技具備四大會員分析與模組優勢,能運用數據解讀顧客深埋的真實需求與行為模式,分析結果可幫助店家更好地使用 SHOPLINE 各種促銷模組,以多元優惠活動、會員集客機制、網紅分潤等多種優惠促銷,創造消費者回購循環。
 
  在生成式 AI 逐漸普遍的現在,潮網科技 ORCA MA+ 還能協助自動生成文案,讓客戶快速打造更加個性化的溝通方式,搭配 ORCA CDP 以精準的數據分析為基礎、輔以貼心的個人化購買建議,讓客戶以最適合的優惠方案購買到他最需要的商品種類,達到客戶顧客雙贏。

  潮網科技執行長駱呈義表示,選擇 SHOPLINE 作為階段性的官方合作夥伴,是因為SHOPLINE 的世界佈局,將能有效幫助潮網科技拓展在全球各個辦公室的潛在市場。SHOPLINE 目前在全球協助超過 60萬家商家開店,即使目標為百分之一客戶,都將為潮網科技 ORCA CDP 系統釋放巨大潛能。

立即洽詢潮網科技!


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【TikTok 安全政策更新】守護社群安全體驗!TikTok#為您推薦 影片與青少年適齡功能 助全球社群安心享受精采時刻




文、圖/TikTok

  啟發創意並帶來歡樂一直是 TikTok 的使命,更是社群揮灑想像力和創意力的基礎。因此,TikTok 持續投注資源,我們盤點了 TikTok 過去三個月以來的安全政策更新,包含推薦系統如何為您推薦影片,與為青少年使用者推出的安全政策與適齡功能,讓平台成為全球社群分享創意、互相交流的美好空間,安心享受來自全球的精采時刻!


據使用者喜好內容推薦影片,並安全守護使用者觀看體驗


  為了讓全球社群能輕鬆認識來自不同地區的優秀創作者,「為您推薦」 動態便在其中扮演重要角色。TikTok 的「推薦」動態反映每位使用者的偏好,因此推薦系統會基於使用者互動、影片資訊等因素對影片進行排名,並向其推薦相應影片。此外,TikTok 的推薦系統也會將安全性納入考量,如剛上傳、正在審核中的影片,或是試圖操縱流量的有害內容,也將不被系統推薦到任何人的動態中,確保每一位使用者都能享有安心體驗。




宣示對剝削與虐待兒童內容的零容忍態度,攜手專家、產業夥伴打造更加友善環境

  TikTok 在全球擁有超過 40,000 名專業人員共同維護平台安全,以確保所有用戶享受安全的網路空間。TikTok 更是對剝削和虐待兒童的內容,採取零容忍態度,任何描述虐待、傷害、剝削或危害未成年人的內容,皆違反社群自律公約,也將立即被移除。對此,TikTok 不僅與產業夥伴合作建立共享資料庫,更與來自世界各地的兒少安全專家、專業組織合作,盼能共同建立更加友善與安全的環境。


為不同年齡的青少年使用者推出適齡功能,確保平台安全體驗

  此外,TikTok 也致力於為青少年與家庭打造安全平台,包含為青少年帳號導入更多功能設定,並為家長提供更健全的家庭安全配對功能。TikTok 針對不同年齡層的青少年使用者推出相應的適齡功能,包含隱私帳號設定、每日螢幕時間管理、設定推播通知的時間等,協助其設置更加個人化的 TikTok 功能。與此同時,TikTok 也致力於與世界各地的教育機構合作,宣導家庭與青少年可用的安全措施,並幫助他們在青少年專區、安全中心管理個人化的 TikTok 體驗。


  守護社群安全需要不懈的努力,TikTok 不斷精進以因應日新月異的挑戰。未來,我們也將持續分享各項安全功能更新,幫助社群提升數位體驗,讓全球社群皆可以自由表達、探索創意、並相互連結。


欲了解更多 TikTok 更多安全政策與更新,請參考新聞室:
TikTok 如何 #為您推薦 影片
TikTok 為青少年推出安全政策與適齡功能,創造更安全的使用體驗


【關於 TikTok】

TikTok 是全球領先的行動短影音平台。我們致力於啟發創意並帶來歡樂。TikTok 全球總部位於洛杉磯和新加坡,並在全球各地設有辦公室,包含:紐約、倫敦、都柏林、巴黎、柏林、杜拜、雅加達、首爾和東京。www.tiktok.com




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