當AI化身新聞小編！機器自動抓取熱門關鍵字，預測未來最夯話題

文、圖／ Yahoo 看見數位行銷力　編輯團隊

　　近年來科技圈最熱門的字眼，非 AI 人工智慧莫屬。經過 1 年測試，Yahoo 奇摩從今年 3 月底開始運用 AI 技術，自動生成熱門新聞關鍵字，現在網友在網站上看到的每個熱門新聞關鍵字，全都出自 AI 之手。

　　Yahoo 奇摩搜尋及廣告產品部副總經理許明彥指出，新聞編輯需要更高層次的思維，判斷內容是否合宜，雖然 AI 在短時間內還無法全面取代新聞編輯的工作，但卻可以利用 AI 處理大量資料的優勢，依據新聞量多寡、受矚目的程度或點擊率等標準，自動挑選熱門新聞關鍵字，省去人工作業的時間。

　　AI 不僅能挑選關鍵字，還能自動生成關鍵字的標題。Yahoo 奇摩資深網路分析黃渝鈞說明，透過大量運算，利用 AI 的字詞重組技術，將同類事件的關鍵字組聚集，並移除重複性字眼，接著將事件依照權重排序，和使用者即時點擊回饋，汰弱留強，最後進行措辭優化，最終達到讓機器學習像新聞標題般的下標方式。

　　受限於人力，以前 Yahoo 奇摩的熱門新聞關鍵字每日更新一次，現在用 AI 技術自動產出熱搜字詞，每小時就能更新一次，產出更有效率，不僅節省了 50％的編輯人力，也能更即時、精準捕捉當下發生的熱門事件。同時 AI 也會透過收集網友點擊反饋來改變排序，以達到更好的點擊率。針對 Yahoo 奇摩旗下不同頻道或服務提供相對應的熱門搜尋字組，讓新聞熱搜單月點擊率提高了 234％。

過去新聞關鍵字由人力編輯只能每日更新一次，
現在 AI 技術自動化產出，每小時更新一次字組。

　　藉由大數據分析，AI 也可以用更個人化的推薦方式，讓不同使用者快速取得自己感興趣的新聞。比如透過機器學習計算出每篇新聞的情緒指數，推薦使用者看了會讓心情變好的新聞專輯，目前在美國雅虎已經推出，頗受好評。

藉由大數據分析，AI 也可以更個人化的推薦方式，
讓使用者快速取得自己有興趣的新聞。

　　AI 除了增加新聞點擊率，連帶也會提升頁面中關鍵字廣告的點擊率，甚至是營收。許明彥舉例，香港在 4 月時曾有一個熱門的保險新聞，當 AI 自動推播相關的關鍵字時，因為在話題熱點上，吸引網友瀏覽，同時也連帶點擊頁面中出現的關鍵字廣告，最終讓香港當週廣告營收成長率提升 71.27％以上，「未來新聞關鍵字也許可以跟關鍵字廣告做結合，自動出現含金量高的字組。」

　　AI 與廣告結合的應用，還有很多創意方式。今年在坎城國際創意節，有 2 支獲得大獎的廣告就運用 AI 技術充分展現創意。一個是漢堡王推出一系列標榜用 AI 自動生成的廣告「BK Bot」，從劇本、旁白到剪輯，都是 AI 透過大數據，找出文案、影像、圖片及口白的可能組合，但最終卻出現大量無厘頭的字詞，藉此比喻機器在學習的過程中，也常出現文法看似正確，但語意卻不合邏輯的結果。廣告創造的另類趣味，不僅讓人會心一笑，也拿下社群及影響者（Social & influencer Lion）銅獎。

　　另一個榮獲創意數據獎（Creative Data Lion）和全場大獎（Grand Prix）的作品「Go Back To Africa」，則運用了社群平台的數據和洞察，透過 AI 識別社群媒體上含有「Go Back To Africa」字眼的畫面，和數萬張黑人旅行的照片，再判斷這些文字的正反面語意，最終使用正面語意的文字結合照片，呈現非洲原始、自然、美麗的那一面，翻轉了原先「Go Back To Africa」（滾回非洲）的歧視意涵。

　　許明彥指出，現在 AI 技術甚至還能做到自動生成適合個別產品的情境廣告圖。透過配合龐大的數據資料庫及圖庫，AI 可以在短時間內快速產生各種組合，讓產品置入更符合網友需求的使用情境中，即使是同一個產品，也能自動生成不同情境的廣告圖，甚至結合 AR ／ XR，讓廣告更貼近網友的想像。

本文同步刊載於《廣告雜誌》2019年9月號333期：
專欄：當AI化身新聞小編！機器自動抓取熱門關鍵字，預測未來最夯話題


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