AnyMind Group旗下對話式商務平台AnyChat現在支援Meta Messenger串接

文、圖／AnyMind Group提供

　　新加坡 - 23 March 2023 - End-to-end商務賦能公司AnyMind Group今天宣布旗下對話式商務平台AnyChat現在已和Meta旗下Messenger串接，讓使用者可以透過AnyChat收發來自Messenger的訊息。

　　這項更新可以幫助企業、電商品牌主的客服團隊可以在所有Messenger有營運的地區發送、管理客戶訊息，而在前十名最常使用Massenger的地區中、亞洲國家就佔了五個名次，包含284,700,000名來自印度、越南、菲律賓、泰國和印尼使用者（2023 年一月之數據）。


AnyChat與Messenger串接的功能如下：

• 即時同步Messenger訊息至AnyChat，讓使用者在AnyChat上即可透過Messenger發送商品訊息、優惠資訊，還可以指定特定客服人員回覆訊息。
• 內建 CRM 功能，包含客戶標籤、建立群組，還可以追蹤客戶訂單（支援使用 Shopify 的電商網站）

　　AnyMind Group的CEO暨共同創辦人Kosuke Sogo十河宏輔表示：「我們正在進入新商務時代，商業活動必須要比先前更容易取得、更容易實踐。這也是為什麼我們需要不斷地拓展多元的平台與管道，讓我們的客戶在電商領域能擁有最大的優勢。在不久的將來，我們也會持續與其他的數位商務管道合作，創造一個所有商務活動可以透過單一平台實踐、來自不同商務領域的數據可以開放、不受限的被最大化使用。」

　　與LINE、Instagram等平台串接合作，企業與電商品牌的客服團隊現在可以透過AnyChat追蹤、管理來自多個通訊平台的客戶訊息，提供更有效的客服支援。

　　此外，AnyChat的使用者可以使用內建的CRM功能，包含將客戶訊息與建立在Shopify上的電商網站串接、Instagram直播購物、建立客製化對話模組與自動回覆FAQ等。

【關於AnyMind Group】

　　於 2016 年創立於新加坡，AnyMind Group是一個品牌賦能公司（commerce enablement company），提供個人與企業主品牌創建、商品製造、電子商務、行銷與物流解決方案，讓每個人都能以令人興奮的方式做生意。AnyMind Group至今已募得＄91,700,000 美金的資金，投資人包含 (但不限於) JAFCO Asia、Mirai Creation Fund、VGI 和 Japan Post Capital 。AnyMind Group 擁有超過1,300名員工，並在 13 個亞洲市場設置 19 間辦公室，包含新加玻、泰國、印尼、柬埔寨、馬來西亞、菲律賓、香港、台灣、中國、日本、印度與阿拉伯聯合大公國。

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