文/編輯部 圖/博上廣告提供
1965年,首部Volkswagen福斯汽車正式引進台灣,歷經半個世紀,自2015年1月1日起,德國福斯汽車原廠來台設立分公司──台灣奧迪福斯汽車,接手原總代理太古集團在台灣的銷售暨服務等相關營運業務。
博上廣告團隊從1999年第四季,太古集團開始代理福斯汽車的銷售與服務業務起,即與太古集團一起攜手合作,協助福斯汽車的在台銷售。16個年頭,博上廣告團隊以「創業家夥伴」的精神,為福斯汽車不只做廣告,更進一步在產品導入、引進與訂價策略、活動、公關、試駕、促銷、CRM、車主俱樂部經營等面向上,扮演整合或協助的角色,對太古集團而言,他們認定博上廣告團隊是「策略夥伴」,更是事業單位的一環。
從堅固耐用到創新雋永的福斯印象
博上廣告團隊副總經理孟德蓓,是福斯專戶的靈魂人物,她表示由太古集團代理的福斯汽車,是最好的客戶、最好的團隊,更是最專業的汽車品牌管理團隊,16年來,太古集團、博上廣告團隊與德國原廠之間,一直保持良好的溝通,而博上也一直以創業家的精神在面對福斯汽車。
1999年,福斯在台灣一年銷售兩千多輛汽車,在太古與博上的悉心經營下,最佳的銷售數字達到一年15,000多輛;1999年,福斯汽車最具代表性的Golf售價是63萬元,銷售成績300輛,來到2014年歲末,Golf一輛要價百萬,卻締造5,000輛的銷售佳績。經過16年的努力,歷經3次的品牌進化,在消費者的心中,福斯汽車已從堅固耐用、平實方正的印象,逐漸轉變為「創新雋永、先進科技、知識文氣、設計感、重環保」的品牌。
一樣的百萬元,消費者已有機會可以駕馭雙B入門款,但為什麼消費者願意選擇福斯?孟德蓓指出,進口車輛進入台灣,必須要經過許多在地的調整,更必然要掌握其更高的價值。消費者願意選擇福斯,代表的是福斯品牌形塑多年之後,產生的綜合效應,這當中反應了車主的心理價值、社會地位等等的看法與觀點,已經超越人與車輛的物質關係,有著車主「完成人生不同階段的夢想與美好」,是一種綜合的情感,所形成非常獨特的偏好。
為台灣汽車產業廣告立標竿
所有與福斯汽車行銷有關的事,都有博上的參與,一年下來,平均要推出10-12個campaign,不過對於博上廣告團隊來說,「做福斯很開心,每天都很忙碌,就這樣24小時Stand by,工作了16年,這是美好的16年」,福斯在台灣一路長成,博上也跟著這個品牌一起成長。
秉持著創業家精神,16年來,每當campaign一推出,有幾百次的經驗,太古與博上召開緊急會議,把campaign叫停,重新調整、再次上線。對博上而言,「客戶的要求是標準,自己的要求是高標,不過更挑戰的是得到消費者的肯定」,執行campaign如此,做廣告也是如此。若將16年來所有福斯的平面稿一字排開,清楚看見,在博上廣告團隊的堅持下,福斯呈現在消費者面前,是永遠地優雅、知識性,正確傳達了德國工藝的初衷與福斯的品牌哲學,十數年始終如一日,幾年前,德國原廠來台灣視察,看見博上在台灣為福斯做的廣告,非常驚訝,也非常讚嘆。
不只是平面稿,博上為福斯執行的TVC,也有著一貫的tone & manner,呈現了福斯汽車的優雅與格局,其中在2010年推出〈Close to you〉的品牌全新工程,是讓福斯汽車從年銷量6,000輛一舉破萬的重要原因;另外,由博上發想製作的〈Golf信仰篇〉TVC,精準塑造福斯Golf車款在國際上的傳奇地位,不但讓4A外籍評審誤以為是來自德國原廠的廣告,並拿下當年多項金獎及年度最佳廣告影片。
身體力行活在品牌中的熱情
「Volkswagen福斯不只是一個品牌,而且是一種文化,如果沒有一定深度的養成,可能很難以理解。」孟德蓓說:「我們可以說,博上對市場、產品、對消費者的瞭解,深受太古的信任。即使連德國原廠都很訝異博上可以如此掌握福斯獨到的精神」。所以,16年來,雖然太古集團前後有5位總經理負責福斯汽車,但每一位總經理甫上任時,總會聆聽博上準備的品牌簡報,且在每一個行銷決策的運作執行上,都相當尊重博上的專業,「和每一位總經理都合作愉快」。
博上廣告團隊的每一位成員,都身體力行活在品牌中,16年來,孟德蓓前後擁有過20部的福斯汽車,博上總經理更擁有過170輛的福斯汽車,所有的車款、所有的引擎,都必須經過親身體驗,「這是一種熱情!不為什麼,就是發自真心。」
博上成為太古集團的夥伴,開展福斯汽車台灣市場,這個過程中,也和德國原廠一同成長,博上很開心有這麼多愉快的事情可以做,孟德蓓表示,「人生最精華的時光,和福斯一起走過,現在,美好的仗已經打過,留在心中有許多的溫暖,情感上當然有許多難以割捨之處,但和太古福斯團隊共創的革命情感是永遠沒有辦法抹滅的」。
本文同步刊載於《廣告雜誌》6月號286期:
單元:報導:回憶福斯的美好時光
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