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| 電通安吉斯集團台灣執行長唐心慧。 |
文／Avis Wu 圖／電通安吉斯集團提供
唐心慧在2017年4月起接下電通安吉斯集團台灣執行長一職，離開工作22年的奧美集團。在奧美她是最年輕的董事總經理，現在的她則管理全台最大的傳播集團，旗下有12家公司。她的人生一路走來，贏得許多掌聲與冠冕，問起她是否曾遇到過人生挫敗？她說，一個好的故事應該要有高潮迭起，我的人生也一樣面臨大大小小的挑戰，但我總是盡可能地化挑戰及困境為轉機，而不視為是真正的挫折或困境。
美式作風的唐心慧，說話直率，總愛追問Why？為什麼？她認為，凡事總得知道為什麼，才能繼續往下做，並且還能做對、做好。台灣教育教會我們去追問How？What？但經常忘記去問Why？也因此在鍛鍊獨立思考這條路，特別辛苦。
她說，自己的際遇很特別，13歲獨自帶著弟弟到紐約求學，在美國的經驗訓練她在工作上獨立，勇於表達自己觀點。因此，當她下定決心要從事廣告業之時，就不管家人反對，義無反顧鐵了心去做，然後，無論多辛苦，也都能無所畏懼、勇往直前，用16年的耕耘換來奧美最年經董事總經理的肯定。
迎向人生嶄新舞台
現在的她，從管理1家約150人規模的公司，轉戰管理約1,300人規模之全台灣最大的行銷傳播集團，旗下更坐擁 12個數位、媒體、創意、績效行銷、活動等全方位行銷傳播品牌。「這是最棒的舞台，在電通安吉斯集團，我可以和工作夥伴們共創對客戶最有效的解決方案。」
在她加入集團之後，發現這個龐大的集團優勢不只是創意、媒體、數據、或技術而已，而是交互學習的創新意識與將這些整合在一起的創造能力。創造力又分為第一層是組織面，為這個產業帶來什麼新的刺激、創造影響力；第二個層是，可以為客戶創造什麼生意跟品牌上的成效；第三層，可以為自己創造什麼，在執行上如何做到差異化。
唐心慧表示：「外在環境瞬息萬變，客戶不可能只需要一項服務，代理商必須提供End-to End Solution（從前端策略端到執行端）的解決方案，成功的關鍵在於要能夠與不同的夥伴協同合作，不管是部門與部門之間、公司與公司之間以及與外部資源的各種專家人才合作，發揮創造與合作之間的最大價值。最後還要有求知若渴的學習力創造自己的價值，這也是我未來要努力的方向。」
聚焦核心精神 賦予志工日實質的意義
而來到電通安吉斯集團的第一個活動，就是與企業社會責任（簡稱CSR）相關的「One Day for Change」志工日，今年集團選擇與樂山教養院進行第二年的合作，當時唐心慧問執行案子的同事：「為什麼要做這個活動？」「為什麼一定要是電通安吉斯集團來做？」她不停的問Why？希望幫助同事在過程中能不斷思考，如何透過這次的活動，體現電通安吉斯集團的核心精神：數位與創造力，並同時為這群樂山孩子們帶來實質的意義和幫助。
唐心慧表示，活動當天，由集團同仁擔任陪跑者，沿路鼓勵路樂山孩子們努力跑或走完全程。為了讓活動更有意義，身為數位領先的傳播集團，也藉由數位與創意的結合，利用直播以及現場影音偵測的互動遊戲設計，讓不便外出、位於八里教養院區的院生和社工，同步在院內也能為參與路跑的同學加油。此外，在路跑現場也提供院生和他的陪跑員，一人一個陪跑護腕，運用無線距離偵測技術產品與運動護腕的創意結合，當院生與陪跑員的距離拉開時，雙方就會聽到護腕發出聲響，提醒陪跑員須注意院生的狀況，另一方面也可告訴院生這是為他加油的聲音，給他勇氣繼續前進，最後所有人一起齊心完成任務。
她認為「One Day for Change」不只是一天的活動，往後的每一天，都能秉持良善的心，發揮電通安吉斯集團的創造力和影響力，為社會帶來更多美好的改變！這也是對自己的期許。身為集團台灣執行長，她率先動起來，不停問為什麼？讓每件事都能回歸到集團的核心精神，並讓每一件事都被賦予更深刻的意義。
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| 電通安吉斯集團「One Day for Change」志工日。 |
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規律作息是對自我的要求 掌握最新趨勢與脈動
作息規律的唐心慧早上6點起床，隨即前往健身房運動，接著8點40分進公司辦公，享受早上工作的寧靜，正因為作息規律，讓她可以在高壓快速的職場環境，隨時保持思緒清楚與最有效率的狀態，通常同事們與她開會，也必須推派邏輯表達能力最好的與她溝通策略或創意，如此的運作模式總能激發出更好的創意或解決方案，也是最有效率的作法。
另外，每天早上的健身時間，她也會一邊運動一邊看國內外新聞，她認為，新聞傳遞的訊息與消費者和業界都息息相關，絕不能置之事外，每天晚上就寢前也會再看一次新聞，隨時掌握最新趨勢與消費動向，然後，每晚11點就寢。作息正常，是她對自己的要求，因為越是責任重大，越是要注意作息。
化困境為轉機 死亡是唯一不可控的人生課題
如何面對人生的困境？面對這樣的提問，唐心慧說：「每個人都會有歷經困境的成長機會，我對困境的定義是一個人面臨到膠著、走不出來，或是找不到出口的狀態。但如同先前所提，我對所謂的挫折、挑戰以及困境，都是抱持著勇於面對、接受挑戰並盡全力的態度，因此，我一直認為人生能掌握在己，成功與否老天爺自有安排。然而我發現，死亡是唯一不可控的人生課題，母親罹癌逝世，對我來說打擊很大，也花了一段時間心情才逐漸平復。」
今年的母親節，她曾寫下：「媽媽離開前對著我說，要我不要害怕沒有媽媽，媽媽不在的第一個母親節，我想著媽媽現在是爸爸、是婆婆、是身邊我所有愛的人。」母親對唐心慧的影響甚遠，也讓一向堅強的她，直視生命的脆弱。
唐心慧對死亡這個課題，仍在學習中，而之所以這麼注重作息，是因為之前曾有過兩次昏倒失去意識的經驗，所以會特別注意健康以及工作時間的分配，她認為：「我雖然非常忙碌，實在無法急著完成每件事，人生還是有輕重緩急、先後順序的。」
不要害怕挑戰 要為自己創造雙贏
22 歲加入奧美廣告，從一位廣告AE 做起。唐心慧說，AE的工作必須直接面對客戶，然而，不可能每個客戶都是天使，但她總是願意主動嘗試。她認為，若有能力可以把本來對我們不滿意的客戶變成尊重代理商的客人，將來晉升機會絕對少不了自己。如果想要機會，就不要怕吃苦，不要怕挑戰。唐心慧認為，「越是別人做不到的事，越有可能創造雙贏局面。」就算這次沒有收服客戶，也沒有人會責怪你，因為這本來就並非是簡單的任務，但面對這種有創造雙贏的機會，就應該要積極爭取。
要成為什麼樣的人 取決於你付出哪些努力
「你要當平凡人，還是人上人？我對人上人的定義是：能夠想到別人想不到的；也能做別人做不到的。」因此唐心慧認為，要成為什麼樣的人，就得付出什麼樣的努力。現在的世代資訊過載，干擾多，容易分心，因此在職場上，東看西看，容易因為薪水、頭銜跳槽。對個人來說，失去專注的機會，反之，對公司來說，人事成本會增加。
她說，每個人都會遇到下個世代，所以重點是要真正了解員工要的是什麼。通常2年會是一個門檻，因此，若能透過部門轉換，或是工作內容調整，讓員工願意留下，那麼不僅能相對地降低人事成本，也能體現「人才是公司最重要的資產」的經營理念。對唐心慧來說，待兩年以上的員工，就可視為有機會成為人上人的明日之星。她勉勵新世代，年輕人注重薪水、職稱是常理，但如果沒有目標跟願景，這些都是短暫的，相對的，若朝著方向前進，最終定能達成自己定義的成功或理想狀態。
為女人打氣 當一個有選擇權的女人
唐心慧認為，自己前半生花了很多時間在事業，下半生想要花時間在自己身上，特別是為女人發聲。
讓她省思的契機是在2012年出版了《人生，我選擇「以上皆是」：奧美最年輕董事總經理寫給女人的打氣書》，讀者給予的回饋提及這本書讓許多女人跳脫思考，重新選擇自己的人生。她才發現，原來自己可以做的事不只是行銷傳播相關，也不僅只是說一個好故事，還能透過自己的故事和觀點去影響女人。因而她一直將這件事放在心上，並打算做出進一步的規劃，雖然目前都還只是初步討論，但對於未來想要著手進行的女力推廣，她現在已經開始跟志同道合的朋友，開始策畫。
「我給女人的建議是：擁有想要的人生，最重要的關鍵是讓自己成為擁有選擇權、而不是被迫做選擇的女人。」這句話由唐心慧來說，再適合不過。這樣的自信來自她自身的魅力，難掩光芒，即便只是從她身邊經過，都能感受到不凡女人的氣場。
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| 唐心慧說，「我給女人的建議是：擁有想要的人生，最重要的關鍵是讓自己成為擁有選擇權、而不是被迫做選擇的女人。」 |
三面向 成為一個有力量的女人
除了為女人打氣，她也提出三個面向提供女性參考。第一，外表的力量， 打點好自己的外表，能為女人帶來由內而外的自信。第二，經濟要有力，所謂的經濟力量，並不是萬貫家財，而是擁有獨立生存的能力，無論發生什麼事，仍可以過自己想過的日子。第三，持續學習，選擇一件讓自己成長與進步的事情做，不停止學習，這樣的知識立基，也能幫助自己在做人生選擇，更有智慧。
唐心慧傾力去實踐，成為一個有力量的女人，她期許，每個女人都能找到屬於自己的power，成就自己。
本文同步刊載於《廣告雜誌》2017年9月號311期：
單元：報導：電通安吉斯集團台灣執行長唐心慧：無懼挑戰 當一個有選擇權的女人
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