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| 從2011年起，台灣60歲以上人口開始超越15歲以下人口，至2016年為止，平均每年以近5%的速度擴張，而15歲以下人口則以-2%速度萎縮。 |
繼『iNSIGHT Lab』於去年首次發表『七、八、九年級生』的跨世代洞察報告之後，第二波針對三、四年級生進行研究的『高年級生洞察報告』也已出爐。這群橫跨戰前與戰後出生(1941~1956)、年齡在60~75歲的族群，共同創造了台灣經濟奇蹟，為台灣目前最有錢的一個世代。雖有不少企業主已意識到這股龐大的勢力，將會是未來品牌成長的新動能，但大多仍處於摸索階段，因應的速度遠不及這個世代膨脹的速度。
這群『金時族』，多數已屆退休狀態，看似有錢有閒，但由於內心潛藏著對未來的不安，也會擔心下一代，在消費上仍具有保守謹慎的一面，因此要讓他們真正願意掏錢消費，不見得是件容易的事。『iNSIGHT Lab』希望透過這次的高年級生洞察研究，找到真正驅動之鑰，建立多贏局面。
從3大視角完整剖析，讓洞察更深入
『高年級生』人生已過了三分之二，生命歷練不僅豐富，也歷經了大環境的激烈變化：從貧困到富裕、從威權走向民主、從農業轉向科技、從外來文化變成本土意識高漲，可謂是名副其實的『三溫暖世代』；因此在進行研究時，『iNSIGHT Lab』便從「世代特性」、「生命階段」、「時代潮流」這3大面向，進行徹底的剖析。
『iNSIGHT Lab』發現，這群『三溫暖世代』從共同成長的時代背景中，形塑出5個共通的人格特質：
- 在集權主義領導下成長，習慣服從長輩、威權體制；重倫理、守紀律、按部就班、任勞任怨。
- 為求生存，抗壓性高；養家活口的責任感，往往優先於自己的理想與自我享樂之上。
- 認命安分、渴求安定，傾向以包容、吞忍的態度面對一切；對生活要求不高，容易知足感恩。
- 珍惜物資，即使生活已改善，亦不改勤儉本色。
- 注重人際關係的維護，講人情重義理；關心周遭事物，關懷社會，具奉獻精神。
例如，自幼習慣服從威權體制，使他們容易受媒體影響，相信權威及專家說的話，因此名人及專家推薦，往往容易奏效。
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| 『高年級生洞察報告』試圖從世代特性、生命階段、時代潮流三大視角，探討熟齡族的價值觀與消費行為。 |
從3大現象重新思考『熟齡市場』，商機更寬廣
另一方面，社會型態的快速轉變，產生了新的現象，也帶給熟齡世代生活上及觀念上的質變。現象之一是，「家庭分解期延長」；理應進入家庭分解期及空巢期的他們，由於子女晚婚、不婚，同住一個屋簷下，加速了他們科技化的運用。子女不僅是科技影響者，也是流行刺激者。另一方面，這些熟齡族們拜網路、社群之賜，對新事物的接受度更甚以往，甚至反過來影響子女，子女有時反而成為流行的被刺激者。
現象之二是，「空巢期不空虛」；許多子女即使結婚，仍選擇住附近，方便彼此照應，也因而擴大了更多為創造三代快樂經驗而做的消費。
還有一個現象是，他們自幼努力打拼，退休後，依舊閒不下來，再加上奉獻精神的驅使，使得他們積極參與社會、社區、社團活動及義工行列，因而「生活觸角變得更多元，人際網絡更豐富」，形成了綿密的『口碑傳播』網絡，也常用Line互Po長輩圖文，彼此互勉、開化，影響之及，讓他們更懂得活在當下，享受第二人生。
因此在思考熟齡商機時，除了以『自己‧配偶為主的消費』外，受『同住子女影響的新消費』，以及『與兒孫往來的擴大消費』，都應列入其中。熟齡新商機潛力驚人！(圖二)
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| 社會型態的轉變帶來新現象，產生新影響，應該以更寬廣的視野來看待熟齡商機。 |
解讀『高年級生』的5個關鍵字，做好攻略準備
『iNSIGHT Lab』建議，要攻略這群高年級生之前，必須先掌握以下幾個要點，才有機會擄獲他們的心。
- 自己：心思從「工作」與「小孩」開始轉向『自己』。開始為自己而活，懂得善待自己。
- 閒不下來：台灣經濟奇蹟的創造者，樂觀、熱情、熱心。
- 自立：不需要拼命留東西給孩子，也不想給他們添麻煩。
- 謹慎消費：花錢要花得有道理，不該花的，不會亂花。
- 關係建立：口碑風評的影響力高；見面三分情，喜歡被重視的感覺。
至於如何攻略這群人生經驗組，吸引他們的關注及消費？答案就在『高年級生洞察報告』中！歡迎洽詢『iNSIGHT Lab』，我們不僅提供台灣觀察，同時結合日本經驗，協助台灣企業主佈局熟齡市場，縮短摸索期，提高成功可能性！
【關於iNSIGHT Lab】
因應第三波消費革命的到來，網路科技、行動載具、社群媒體急速發展，電通國華領先業界，於台灣市場首創『iNSIGHT Lab』，以創新靈活的研究方法，結合電通安吉斯集團豐沛的資源，提供對消費族群及未來趨勢的第一手洞察。
本文同步刊載於《廣告雜誌》2017年4月號306期：
單元：報導：預見熟齡大未來 電通國華iNSIGHT Lab『高年級生洞察報告』出爐
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