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| 左起為艾得基客行銷顧問副總經理陳韋名、總經理陳建銘、副總經理黃英哲。 |
文／湯其瑄 攝／Annie Liang
RTB（Real Time Bidding，即時競價）的產生是因為現在雲端運算的能力夠強夠快，而RTB成功的概念在於DMP（Data Management Platform，數據管理平台），然而資料蒐集固然重要，但是後續的分析更是廣告精準與否的關鍵；若只純粹蒐集資料，投放後將資料直接的還給平台是沒有意義的，因為人類的行為模式有太多的可能及變因，我們需要細分再細分。adGeek（艾得基客）總經理陳建銘、副總經理黃英哲、副總經理陳韋名分享團隊的工匠精神，去切割所有的客群，並且深入思考如何切割，如何數據化，並將這些資料轉化為可以投放的目標。
突破平台建立的迷思 找出成效型廣告的價值
網路時代，人人都想建立屬於自己的平台、蒐集資料並且應用於廣告投放；但相對於資料的蒐集，整理與分析這些資料才是應用的重點。陳建銘舉例，若一個普通人和車神舒馬克開同樣一台車競速，究竟是誰會贏？明明都是同一台車，為何會有不同的結果？那是因為兩者對經驗的累積以及對車子性能了解的程度不同。因此，adGeek不選擇建造平台，轉而去深入了解市面上200多個聯播網，簽約為經銷商，進而幫助客戶做平台選擇，優化廣告成效。
精準行銷的優點與盲點
adGeek草創時曾多次檢視成效型廣告的各種可能以及優缺點，例如Retargeting Ads（再行銷廣告）這個現今流行的行銷方式，它可以藉由動態追蹤曾經搜尋該商品的消費者，讓產品在消費者瀏覽網頁時大量曝光。而Retargeting Ads確實有著良好的效果，但同時也存在著一個盲點，即當搜尋量不足時，再行銷的對象將無法上升。「若有一個網站上站數只有100人，那再行銷的對象就只限於這100人，無法再多。」陳韋名舉例：「Retargeting Ads較適合中小企業，因為小公司的行銷預算較有限，能夠承載的業務量及處理的訂單固定；但對於大客戶來說，他們需要的是大量的消費者、大量的訂單，除了行銷對象要精準，更要能累積。」
為大型客戶發展獨家策略設定系統
adGeek主要的服務對象為大型客戶，因為大型客戶通常有龐大的業績壓力，針對這些客戶，adGeek發展出一套可以自學的策略系統，統計分析消費者的行為，例如有一個使用者來到EC網站，經由追蹤發現他越來越常來，對該網站的忠誠度日漸上升，很可能快要結帳了，此時系統會自動丟給使用者一個回饋型廣告，促進成交；若是網站遇到造訪頻次降低的使用者，則會抓住他上站的時間給出一個折價券，吸引回流。這套系統在蒐集更多資料後，漸漸形成自動化購買。
近年來網路廣告皆是用RTB投放Banner廣告刺激消費，但是這些Banner的曝光率與點擊率不等於顧客喜歡商品，好比說，有一個25歲青年非常喜歡運動，時常瀏覽運動類的專門網站，因此對於運動品牌N來說，各種數據上的分析結果都會指出這位青年是N品牌的目標客群，但偏偏這個青年非常不喜歡N品牌，每當N品牌將Banner廣告打在青年的面前，他非但不會買單，反而會心生厭惡。adGeek認為，無論網路廣告如何蓬勃發展，品牌的經營還是要回歸行銷本質，忠誠度與產品力依舊非常重要。
良好分工造就雙贏
要達到良好的績效需要與廣告客戶做良好的分工，因為客戶最了解自己的產品與品牌。黃英哲表示：「企業行銷人員應做好品牌感性面的建立，而adGeek的角色則是擔任專業的數位行銷團隊，檢視每個可能使用的平台，投放最精準的廣告，負責數據分析等理性面的執行，同時也節省客戶的人力成本。有時候經由數據分析也會發現，品牌主所設定的TA和實際下單購買的TA並不相符，這時候我們就會整理出數據資料告訴客戶如何修正，為品牌主發展一套新的行銷模式，如更改產品推廣方向、廣告素材或是代言人等。」
adGeek的收費方式與其他網路廣告公司略有不同，是以20至30%的服務費作為獲利來源，在台灣，這樣的收費模式較難推動，客戶常常在作業成本上砍價，客戶時常認為可以自己做這樣的分析，然而adGeek堅信這些技術是需要非常專心且專業才能做得來，而如此新穎的行銷分工方式也需要投注大量的資源對客戶做教育，讓客戶瞭解數據取向的廣告投遞是精準有效且需專業累積的。未來，adGeek將繼續朝向平台操作策略發展，鎖定各產業前3名的客戶，幫助他們迎向全球市場。
關於艾得基客行銷
公司名稱：艾得基客行銷顧問有限公司
公司英文名稱：adGeek
成立日期：2014.09
創辦人：總經理陳建銘、副總經理陳韋名、副總經理黃英哲
員工人數：10人
主要客戶：1111人力銀行、聯成電腦、PayEasy、東森保代、康健人壽、松崗電腦
服務聯繫：02-2700-3670
官方網站：http://comingsoon.adgeek.com.tw/
公司特色：成效導向的數位廣告優化科技公司，協助頂尖客戶透過程式化購買運用最先進的優化策略，大幅提升Google、Facebook、Yahoo與RTB的廣告成效，執行全數位行銷成效管理。
本文同步刊載於《廣告雜誌》3月號283期：
單元：特別企劃：數位夢想家
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