吳是廣告用四個長迎接廣告新世代

文／黃倩茹　圖／Lucy Yeh

　　從事廣告業30餘年，經歷過10年奧美、10年國際廣告代理商，在14年前選擇創立吳是廣告，吳力強深刻感受到這幾年來廣告業的「悶」。從媒體部門自廣告公司獨立出來，以及國際廣告集團的運作模式，在地辦公室的利潤必須上繳，都讓廣告業面臨「利潤變薄、資源分配」的問題，而廣告人每天就是忙、忙、忙，忙於數字，卻在同時間失去廣告人的優雅與創作感。

　　吳力強說，台灣廣告業中有4A、外商廣告公司，如同大聯盟般的規格，「為什麼不能有小聯盟？讓小聯盟擁有自己的年會，形成良性的競爭」。比起有龐大財務支持的國際集團廣告公司，「小型廣告公司在明日可以繼續存在、服務客戶」顯得更為重要，這也讓吳力強不停地在思索：小型廣告公司如何擁有體質健全的能力？小型廣告公司如何在市場上得以突破？

　　2015年，吳力強透過組織調整，要讓吳是廣告擁有新動力，做大事。


四個長一起服務客戶

對客戶而言，重要的不是廣告公司的大或小，而是應該關心服務團隊的品質。吳力強舉例，大型廣告公司通常都是以年輕的團隊在服務客戶，公司的「頭」大多只有在關鍵的時刻會出現，但對小型廣告公司而言，團隊就是饒勇善戰精兵。

吳力強深知精兵團隊的重要性，因此找來兼具廣告公司經驗和客戶端經驗的李善懿擔任「營運長」，以及一位擅長解讀大數據、精於趨勢觀察的廣告行銷人任職「邏輯長」，並與堅實行動數位行銷策略聯盟，由堅實行動總經理張詒銘出任「數位長」，加上有30多年廣告經驗，參與無數次亞洲市場戰役，對事物有精準判斷的「董事長」吳力強，組成「四個長」的精實團隊。

經歷過廣告公司與客戶端的角色互換，李善懿非常了解廣告公司的辛苦，也深知客戶想要的是什麼，她表示，廣告只是客戶多種的行銷方式之一，但卻掌握了公司行銷的生死之鑰，吳力強找來李善懿加入團隊，最重要的原因就是「她可以從客戶的角度去說服客戶，也能夠從客戶的角度來看廣告公司」，不僅能對客戶提供好的服務，更能精準有效率，對廣告公司而言，再也不能自以為是地看客戶。

吳力強坦言，過去客戶缺乏數位行銷需求，但因應市場潮流趨勢，吳是也要開始建議客戶使用數位行銷工具。張詒銘發現，過去廣告公司在與數位公司合作時，一直遇到很多問題，因此希望透過與吳是廣告的策略結盟，可以得到更多新的可能性，也能產生更強大推動市場的力量。在數位行銷領域深耕多年，張詒銘觀察未來在行動技術的應用上、數位行動行銷、數位媒體採用，以及社群概念在行銷上的體現，將是絕對的潮流。


找回做廣告的優雅

吳力強強調，「在吳是廣告，服務客戶的是團隊，而團隊是沒有區分大小的，每一個客戶的事都是我們的事」，凝聚了四個專家、四雙眼精，吳是四個長決定要讓時間的運用更精準、更有效率，掌握會議、執行的節奏，不再讓廣告人的時間花在虛耗與無止盡的等待。

而過去，由資深人員開設的小型公司大多代表了舊思維，吳力強表明現在需要嶄新的思維，運用數據、科技、科學、新平台等資源可以達到的效果，都要盡全力擁抱，他也說「連我自己都在學習」，因為立志小型廣告公司要與大公司抗衡，更要在競爭中產生雙贏，不只是客戶與廣告公司的雙贏，也要創造廣告公司和廣告人的雙贏。

李善懿從企業的角度出發，觀察到廣告公司無止盡加班熬夜的職場生態，帶來更多員工病假的折損，因此首要改變工作模式，例如會議中很快讓每一個與會者了解正確方向，並知道自己明確的下一步，「效率、節奏、精準、快，而且正確」，透過工作節奏的掌握，要讓員工有個人生活的時間，要讓員工提升生活品質，這對公司而言也是盈餘的一部分。至於遠景，吳力強說，要回到廣告是受人尊敬的時代。


本文同步刊載於《廣告雜誌》1+2月號282期：
單元：報導：吳是廣告用四個長迎接廣告新世代


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