不被定位的定位 構建新機會

文／編輯部　攝／陳羽晴

「我們超失敗的。」貓取老闆一位名叫莊偉程的人說。

「超失敗？」

「對，貓取超失敗的。」莊偉程說。

「為什麼？」

「因為⋯失敗⋯為成功⋯之母⋯」莊偉程說。

　　貓取老闆堅持用這樣的開頭，這非常不像傳統的採訪，但這也代表著面對不確定的未來，用傳統的方式是無法吸引大家看完這篇文章的，不是搞怪，而是用非傳統的方法尋找機會點，不拘泥於過去的習慣，努力完成任務，完成客戶的任務。

尋找不確定答案　發揮多元適應性

　　自數位社群起家的貓取廣告，目前已成立 6 年，但為什麼公司名不是以數位著稱呢？貓取創意總監莊偉程表示，2013 年在創立時，認為在未來「數位」只是廣告的一種工具，因而確立命名為「貓取廣告」。但，到了今年則是直接對外稱為「貓取」，因為如果未來比的是誰能夠更快改變消費者的想法，那工具未必泛指現有定義的廣告。

　　「好奇心殺不死一隻貓，但沒心，會。」 莊偉程指出，貓取始終維持在20 人上下的規模，而且每一個人需跨出自己的職 責，原先的職位其實只佔工作的50％， 而另外的50％則是沒有答案的答案，完全取決於自己去尋找。這點也可以從貓取的辦公室裡看出端倪，每個部門的座位都是被打散的，原因在於貓取不希望大家只從自己的職位角度去看待每件事情，他發現若只用單一職位的觀點看待事情，很難提供客戶對的服務，再加上有感於現在的時代變化快速，如果不宏觀的去看待事情，在發想創意和幫客戶解決問題的時候，容易深陷於問題之中而跳脫不出框架，如此一來，未來也很難在工作上適應更多不確定的因素和答案。

　　在貓取內部，並沒有「業務」這個角色，也不會特別將策略和創意做分野。莊偉程表示，「每個創意都要有策略的頭腦，這樣才能更快又精準的想出對的創意」，小公司比的是快速的整合能力，因此「創意」和「策略」兩者無法分開。厲害的創意不只要說好故事，還要能夠思考完整的行銷脈絡。 

貓取創意總監莊偉程。

追求新作法　建立溝通橋梁

　　「GOOGLE 跟臉書還有一堆美國人，改變了遊戲規則，而且未來還會繼續任性的修改規則，我們要碼變得更快適應規則，不然就是跳脫遊戲規則。」莊偉程舉例作品，像是去年執行的「統一麵與寧夏夜市」的跨界合作，又或是旺福與港旅局合作的「港覺有夠好」利用科技讓主唱真實唱出網友的姓名，皆是跳脫遊戲規則的做法。目前仍在執行的左岸咖啡館「左岸巷弄沙龍計畫」，則是把碎片化傳播的每一片都填補上去，有跨界合作、有網路影片、有網紅、有實體裝置、辦市集、辦演講、甚至協助嘖嘖募資上的作家出版書籍，讓每一塊碎片在長時間內不斷用各種面貌接觸消費者。

　　過去，屬於傳播工具比較少的時代，大家幾乎都是運用造樣造句的模式去比拼創意。但現在在根源上，消費的習慣早已被改變，大家都必須在未知的規則下，自發性的想出解決的辦法，而非等待別人給你答案。莊偉程指出，在大代理商工作 過的人，或許會認為那 50％的不確定性，對於他們來說，就是「沒有制度」，導致於工作界線不分明，可是在未來就是需要培養這種混種技能，才能在競爭下活得好，不只是貓取這家小代理商可以活得好，更是貓取內的每個人都能在多變的未來活得好。

　　綜觀上述，由於客戶講求的是成效，講求誰能夠真正幫助他解決問題，所以未來所面對的競爭對手，其實未必來自於廣告產業，而是看誰能夠快速改變消費者的想法，誰就取勝，在這樣的情況下，掌握住「適應時代變化的速度」便成為一大關鍵。未來，貓取期許自己能夠不要拘泥於形式，並跳脫線性思維，隨著時間去觀察局勢的變化，然後快速的因應時代的變化去做調整與優化。如此一來，貓取便能夠在了解整個產業的規則後，而不被定義，不斷翻新自己的立足點，也協助客戶在未來贏得更好的成效。

本文同步刊載於《廣告雜誌》2019年10月號334期：
特別企劃：不被定位的定位　構建新機會


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