LINE 從科技驅動立體行銷

文／林昕妤 　圖／滾石文化提供

　　根據研究，台灣人每天看LINE訊息的頻率高達20次以上，做為通訊軟體，「closing the distance」是LINE的出發點，但隨著推出越來越多服務項目，整合了電子商務、金融、娛樂媒體甚至AI等領域，形成「立體化行銷生態圈」後，LINE拉近的不再只是人與人之間的距離，也縮短了生活與科技的間距。

由點線面出發　全面滲透使用者生活

　　以全「面」普及化、「點」對點深化及場域虛實串聯「線」3個層面出發，LINE已成為我們日常不可或缺的存在，前陣子颱風侵襲台灣，當時在對話下方就可以看到LINE推播的全台放假消息一覽，並且不斷更新，大家不再需要另外打開氣象局網站，只要在LINE上就可以輕鬆掌握消息，更可以隨時與朋友討論和互動，甚至，還可以透過LINE購物完成防颱準備的採買……等，LINE將所有我們關心的事、想知道的事甚至需要做的事，所有服務都集中整合，帶來超乎想像的便利性。同時，這樣具有高黏著度的平台，對品牌、廣告商及供應商都具有莫大的吸引力。

360度全方位服務　實現整合行銷的無限想像

　　由於自帶多種功能，包含通訊、信用卡、點數、QRCODE...，又擁有幾乎等同於全台人口的用戶，LINE成了行銷最佳的實驗場，有許多結合數項服務的玩法，讓許多原本只能空想的創意都有了實現的機會。而品牌怎麼玩可以更好玩？

　　以年底即將來到的選戰為例，LINE推出了候選人的認證官方帳號，有非常多政治人物建立帳號並努力衝刺好友人數，台北市長柯文哲的帳號沒有比其他人早上線，但卻在短短一個月內累積了將近20萬的好友數，LINE台灣廣告事業部副總經理王俞蓉分析，因為他們擅用了LINE的功能進行民意調查(統計用戶喜歡一天幾則互動)，並舉辦十萬粉絲感謝抽獎(深化與粉絲的關係)，還加入了聊天機器人(以無厘頭又有趣的回覆引爆話題及熱度)，才能達到空前的成功。

　　Pizza hot必勝客也是透過官方帳號整合線下活動的成功案例，結合圖片辨識技術後，消費者只要拍下發票，LINE就能自動辨識是否中獎，並以官方帳號回覆中獎通知、完成兌獎，如此簡單的參與方式，大大提升了消費者的參加意願，也為活動執行節省了許多人工作業。隨著LINE服務範圍及科技運用的不斷擴大，官方帳號的玩法已經不只是送貼圖、推播訊息，品牌可以透過策略立體化創造可能性，而且，只要你想得到的，LINE幾乎都能做得到！

LINE Beacon技術　顛覆傳統的場域行銷

　　在Media Tech活動現場，LINE也展示了他們最新的「LINE Beacon」技術，透過藍牙無線網路，在特定場地中以帳號推送指定內容給用戶，用戶也能即時上傳自己拍攝的照片與活動現場的參與者分享。這項技術在廣告投放精準度方面，開啟了全新可能，更達到了虛實整合的新境界。

　　今年7月初LINE與台北捷運合作，推出「捷運拼圖達人」，只要在指定站點開啟藍芽就能接收LINE拼圖方塊，達成任務後可取得LINE POINT獎勵，活動受到廣大捷運族的熱烈迴響，也證明微定位技術結合交通場域，可以開啟全新的行銷區塊，未來這些地方不只能透過車廂廣告、燈箱這些固定式廣告載具接觸消費者，而是能利用LINE推播廣告，結合互動遊戲或購物優惠，達到新型態的「一站式行銷」！

　　面對在創新與應用上不斷超越思維，突破傳統的LINE，身為創意人若懂得運用，這個相當於匯流數位資源的智慧入口，絕對會是行銷的大寶庫和理想的實現之處，隨之而來的創意激盪，也能讓「立體化行銷生態圈」繼續擴大，形成良好循環，台灣的行銷新藍海，LINE已經準備好與所有產業攜手開展。

本文同步刊載於《廣告雜誌》2018年6月號319期：

特別報導：LINE 從科技驅動立體行銷

--

歡迎分享文章連結，並請註明出處－

Adm廣告雜誌｜Digital x Creative：

http://adaround.blogspot.tw/

更多數位創意消息，歡迎加入廣告Adm粉絲專頁：

https://www.facebook.com/adm23915168