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| 彥星喬商廣告傳播事業群總經理劉安立。 |
文／黃倩茹 圖／彥星喬商廣告傳播事業群提供
台灣的廣告傳播圈，普遍是國際傳播集團的天下，在缺乏國際集團資源的挹注下，本土代理商無不是以堅毅的信念，一步一步堅持下去，近日，彥星喬商廣告傳播事業群歡慶40周年，總經理劉安立與《廣告雜誌》分享40年來的心路歷程。
創立於1975年12月31日，彥星喬商傳播事業群從總經理劉安立一個人開始，「從一個人變兩個人，兩個人變三個人，而有今日」。踏進廣告傳播圈的因緣，要從文化大學新聞系說起，畢業之後，劉安立先進入中國電視公司，後來到《中華日報》擔任記者，爾後升任編輯負責工商資訊、百貨版面。在報禁實施的年代，客戶想要在報紙上求得版面，並非易事，不過劉安立的理念是「我答應的事，一定要做到」，因此對客戶而言，劉安立是說到做到的工商編輯，漸漸地累積出信譽與名聲。
彥星喬商的成立，並不是劉安立想要做大事業，「我沒有事業心，只是對事情好奇」，隨著媒體環境的開放、客戶的需求日增，劉安立一直秉持著「客戶在哪兒，我就在哪兒」的服務理念，於是從1975年成立彥星事業傳播公司，專司房產媒體規劃、採購，到1989年喬商廣告誕生，負責商品綜合媒體規劃、採購，緊接著，隨著時代變遷的腳步，智得溝通、觸動數位、潮網科技等公司紛紛成立，形成提供全方位服務的傳播事業群。
寫下媒體代理商的歷史
40年來，彥星喬商廣告傳播事業群籌辦了台灣第一本發行超過百萬本的《婦女手冊》，這是置入廣告的先驅；是台灣報業第一個彩色分版廣告的先行者；執行了台灣第一個房產市縣彩色分版廣告；台灣第一個創意廣告刊登─在除夕當天十全廣告分左右二邊的門聯式廣告版面設計；協助報業開創報紙A、B分版／A、B、C分版／地區A、B分版；領先使用三明治夾穿插廣告的播出模式，在媒體代理商的運作史中，創下許多不容易的記錄。此外，台灣第一本媒體購買工具書《媒體的做點》，在1994年由當時的副總經理周應龍撰寫，以彥星喬商的案例，說明台灣本地媒體的購買流程。
對劉安立而言，這些第一名的記錄，「就是針對客戶的需求，好好幫客戶做，而當客戶的事業長大時，我們也跟著長大」。對她而言，也沒有大客戶和小客戶的分別，都以一貫的專業與熱忱服務客戶，客戶自然也給予信任和支持。於是，彥星喬商不乏合作了40年的客戶，也有更多客戶在彥星喬商的服務下，漸漸茁壯。劉安立舉例，像是從奶嘴產品起家的台灣優生，在當時以報紙廣告為基礎，在特製廣播節目協銷，促成了今日複合式、多角化經營的台灣優生，此外，原本是家庭企業的長頸鹿美語，只能刊發報紙黑白廣告，到今日有能力買下台北市忠孝東路全棟大樓，並向大陸市場發展；海悅廣告公司，從在淡水只有一個案子，乃至於今日成為全台灣最大代銷公司，劉安立還是一句老話，「好好做，大家都會知道」。
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| 彥星‧喬商廣告傳播事業群歡度40周年，總經理劉安立（中）感謝客戶、合作夥伴、媒體支持。 |
家的文化 以善意創造價值
「大姐！」是全公司上上下下稱呼劉安立的方式，正有如大家庭的大姐，劉安立造就彥星喬商「家的文化」。全公司夥伴平均年資7.1年，劉安立強調，在數位業務開展之前平均年資是13年，近年來數位業務大量招募新人，才能平均年資降低其中，有36%的夥伴是出社會後進入彥星喬商，一路走來始終如一的家人。「家的文化」不只展現在平均年資上，在彥星喬商的辦公室中，可以發現座位與座位之間沒有間隔，除了讓大家使用寬大的辦公空間外，也便於溝通，而茶水間也設計得有如家的氛圍，讓夥伴們可以在中午休息時間，齊聚一堂，吃便當、看電視，其他像是在政府尚未制定機車族戴安全帽的法令前，劉安立早就為全公司其機車通勤的夥伴，添購一人一頂安全帽，也在寒冷的冬天，由福委會準備品質良好的棉質防水手套，讓騎車跑外務的夥伴免於受凍。
「創造自己被利用的價值」是劉安立常掛在嘴邊的一句話，不僅是站在公司的立場，對待夥伴也是一樣，她常對公司的主管說，「底下的人好，主管才會好，每個人都有存在的價值」。劉安立說，在參與廣告相關公協會的事務中，她每每發現，「在景氣不好的時候，身旁一起開會的外商總經理就換了一輪」，道出了外商文化的現實面，回到自己的公司，她更珍惜這群與她一起共事的夥伴，她常常告訴夥伴們，「公司的房子是自己的，只要把每個月的薪水賺出來就好」，另一方面，她也希望讓夥伴們擁有更好品質的生活，她很自豪地說，彥星喬商可說是加班最少的公司，如果發現事情過多，「那就多雇用人，讓大家提早回家」。她認為，是人讓公司有意義，要用善念做所有的事情。
因為客戶的需求，彥星喬商廣告傳播事業群走過40年，也隨著時代的脈動，將服務的範疇漸漸擴大，從傳統的全媒體代理商擴展為「彥星喬商廣告媒體行銷整合服務平台」，並在今年年初與中國「航美嘉成」在中國28個機場候機室電視廣告，簽定台灣獨家代理授權，提供客戶更寬廣的行銷視野。
走過40年，劉安立一直認為：台灣本土代理商也有永續經營的能力，以「感恩」持續向前前進。
本文同步刊載於《廣告雜誌》03月號294期：
單元：報導：歡度40歲生日的本土廣告傳播集團
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