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| 由左至右依序為網路基因資訊技術總監顏圳男、橘子磨坊業務營運總監施婉妮、安索帕互動技術指導黃振斌、Yahoo亞太區廣告科技及廣告解決方案總監李凱樂、臺北市數位行銷經營協會常務理事／網路基因總經理施俊宇、臺北市數位行銷經營協會數位媒體組召集人／Pixnet營運長周守珍、米蘭營銷策劃科技長曾盈學、不來梅總經理張文健、不來梅業務副總監宣伯彥。 |
召集單位：臺北市數位行銷經營協會（DMA）
召集人員：DMA常務理事暨網路基因總經理施俊宇
與談人員：網路基因資訊技術總監顏圳男
橘子磨坊數位創意溝通業務營運總監施婉妮
安索帕互動技術指導黃振斌
Yahoo亞太區廣告科技及廣告解決方案總監李凱樂
優像數位媒體科技營運長兼業務部副總周守珍
米蘭營銷策劃科技長曾盈學
不來梅總經理張文健
不來梅業務副總監宣伯彥
時 間：2015年9月11日，下午2:00
地 點：網路基因股份有限公司
從2015年下半年開始，Flash逐漸被各大網站屏除拋棄，由HTML5取而代之。Flash之所以逐漸被淘汰，除了在安全性上的漏洞，官方無法給出可行的解決方式之外，在使用上更是消耗大量的電腦處理資源，尤其是在Mobile first的數位趨勢下，對於智慧型手機使用者，更是耗損瀏覽時間，在科技業龍頭Google與Amazon決定棄用Flash之後，部分具影響力的網站也逐步跟進，在9月1日Google Chrome瀏覽器正式中止主動支援Flash網頁瀏覽後，首當其衝影響的就是Flash廣告投放，各大入口網站的廣告版位技術規格，也陸續從Flash修改為HTML5。
廣告產業的新挑戰
有鑑於廣告業界的工作流程因此受到影響，臺北市數位行銷經營協會（DMA）在9月11日召開一次產業內的會談，召集DMA旗下會員，包含優像數位媒體科技股份有限公司（痞客邦）、Yahoo奇摩、不來梅網路股份有限公司、米蘭營銷策劃股份有限公司、橘子磨坊數位創意溝通股份有限公司及安索帕股份有限公司，以「動態多媒體廣告的世代交替」為討論主題。
本次座談會召集人－DMA常務理事施俊宇提到，在網路廣告行銷的推進過程中，現在有了新的挑戰，各大媒體開始要求廣告版位要克服這個難題，而其中所衍伸的問題，希望能透過DMA的力量，讓整個產業能夠與客戶溝通，這一次的會談，邀請的皆是各家公司的業務及技術專長的主管，以下採用問答的方式作為紀錄。
施俊宇（簡稱施）：在Flash轉換為HTML5的數位趨勢下，代理商應能感同身受，光是媒體製作到進稿就有了變動，而在創意及執行面上，對工作來說有什麼影響呢？
曾盈學（簡稱曾）：改變很大。以前在Flash的時代，大家在乎光鮮亮麗的表現，但是在HTML5的時代，要做也是可以，但會有些問題，畢竟HTML5沒有像Flash一樣，有個完善的介面做動畫，尤其聲光效果的部分，在Flash都結合得很好，但HTML5必須從頭開始去做Coding，間接影響到創意部門在想創意時，盡量朝靜態發展，創意在這部分，受到很大的挑戰，不僅覺得綁手綁腳，與程式部門溝通的時間也增加，相較於與Flash製作，溝通的時間成本增加非常多。之前只要設計師獨力完成即可，現在所有動態跟互動的工作，都要設計師、創意跟工程師一起溝通。在這過度的期間，基本上還是只能先用Flash做開發，再進到HTML5去調整。
宣伯彥（簡稱宣）：我們目前還是只能先使用Swiffy工具，將Flash轉換至HTML5。日前曾碰過一客戶，允許將素材轉換至HTML5，但「動態」的部分，仍希望不要被犧牲。我認為現在的重點落在「素材呈現的成效」，對消費者瀏覽的幫助是什麼？HTML5反而對消費者來說是好的，可以過濾掉一些無用的廣告跟訊息，但反而是客戶端，他們很習慣過去的那些CPC，要求他們一下子轉換，會有過跨不過去的部份。
施婉妮（簡稱妮）：我認為這部分要分成兩塊，第一是人的部分，同仁開始對工作的熟悉度轉變。在前幾年聽到Flash消息時，我們就希望Flash設計師要去學HTML5，因此這個轉換成本當然增加。而關於廣告製作內容出來之後，工作上的職屬到底要如何分工？這也是我們內部目前正在調整的。所以不管是技術人才的培養，還是內部工作內容轉換的成本，都會是問題。第二部分是對客戶端，廣告客戶講求有進化科技的感覺，無法捨棄Flash的優點，所以我們現階段在做的還有與客戶的溝通及做教育訓練，要讓客戶知道正在發生的轉變。
黃振斌（簡稱黃）：目前最大的問題就是工作時間拉長。像是剛才有提過的，目前我們在過渡期也是用Swiffy工具來協助轉檔，但有時候轉出來還是會發生一些問題，比方說字糊掉了，或是效果沒有出來等，要花很多時間去修，再反覆去嘗試。
周守珍（簡稱周）：痞客邦大約在一兩年前，發現使用者開始大量使用手機時，就開始逐步轉型，所以我們在數位設計部裡就有前端的工程師，但這樣的轉換，在成本上的增加真的很高，因為在找尋數位的人才，就不會是過往要找的那群人，而數位設計部的前端工程師，目前就是專門做與客戶相關的廣告，或是站內Banner相關的廣告。當然HTML5其實是非常的吃資源，所以對於痞客邦這種流量大的網站來講，頻寬也會是很可怕的量，有相當的成本問題。雖然我們並沒有大量的需要直接面對廣告客戶，但在網站端所碰到的問題也還是一樣。數位的趨勢在轉變，事實上不只是我們跟代理商了解就好的事，廣告客戶也需要同步理解。
施：回過頭從數位代理商的執行角度來看，剛才Roger（李凱樂）有提到Yahoo奇摩有提供template尺寸讓人製作，有時候廣告客戶付製作template的價錢，但要求的創意超過這個價錢，在這樣的工具轉換之際，於技術層面上的執行是怎樣的呢？
顏圳男（簡稱顏）：以公司目前實際製作的部分，像是經常碰到廣告客戶，他們因為企業內部的電腦問題，有時候是看不到網頁呈現的效果，必須用不同電腦測試，在與客戶說明的時間上，耗費很多。而製作部分，因為現在還算過渡期，廣告客戶大部分都還能接受用Flash轉換，所以目前還可以達到客戶想要的效果。但後續問題依然存在，工具確實會影響創意製作的形式，像是在各瀏覽器的表現上，客戶標準沒有變，但效果呈現上就會有差。
李凱樂（簡稱李）：客戶的溝通很重要，以往廣告客戶要的、想做的都變很難，Flash的作法，設計人員們都很熟悉，廣告客戶也很習慣，現在面對HTML5，雖然有工具可以轉換，不過這只是暫時性的難處，因為當大家比較熟了之後，默契開始會好起來，目前我們可以做的是，建立廣告製作規範設定，清楚的讓廣告客戶知道。
周：Google Chrome自9月1日改版後，痞客邦就規劃了A、B兩種廣告規範版本給客戶選擇，一些特殊版位影響較大會是制式版的規範，大概會產生哪些問題，我們會先收集好，但在轉換的過程中，有些已經做了的內容，廣告客戶還沒有辦法這麼快的適應新規則，所以在上稿之後，我們會再協助客戶多做測試、轉檔。經過我們的調查，甚至還有些客戶在使用IE6瀏覽器，所以有很多種情況。
張文健（簡稱張）：在客戶溝通這一點上，我認為就是代理商的責任，Flash轉換成HTML5，這是一個模式的轉換，但對客戶來說，他們對製作時間與製作成本有既定的印象，所以我們沒有辦法告訴客戶這樣轉變之下的時間、技術、人力是怎樣的，相對的也無法把製作時間拉長以及得到合理的報酬。因此如果能透過第三方的力量，來讓廣告客戶知道製作難處，應該會更好。
施：這個變化會持續發生，就數位行銷角度來看，廣告客戶如何去面對不斷更新的新技術？當消費者腳步跑的比我們快的時候，這已經不是廣告客戶跟代理商的問題，而是牽扯到「是誰要看」。要如何給廣告客戶一些建議，來面對這些事情？
周：其實是要思考，當客戶端花了很多錢做一個廣告，到底是給誰看？不管是放在哪一個平台，它要面對的就是消費者，而當消費者使用趨勢在改變，為了廣告成效要好，它勢必要改變，痞客邦在兩年前就開始發現，流量在行動載具上變大，如果客戶端想要全面接觸消費者，那它所使用的模式就必須得改變。當然這是一條很長遠的路，因為客戶總是會認為，不管多少載具，該做的都要做，但如果我們不能提供一些數據證明給客戶看的話，這條路會很難達成。我知道很難，但還是要去做，不然客戶總是把錢花在很少人看，但卻又很貴的廣告上，這樣沒有意義。
曾：我覺得大部分客戶並不在意代理商用什麼樣的技術，甚至對於我們所使用的技術沒有強烈印象。像是大概在三、四年前，手機App開始發展時，幾乎每個客戶都說要做App，他們願意付錢，因為他們認為App就是趨勢，回過頭來，在HTML5這一塊，他們反而覺得沒有什麼，沒有第三方的聲音傳達，也許他們並不能理解為何要把錢花在這裡。
Flash與HTML5比較（表／DMA提供）
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Flash
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HTML5
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檔案格式
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.swf
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.html
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廣告格式
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傳統網路多媒體標準格式，是建立各種多媒體內容的重要工具與平台。支援但不一定需要撰寫程式語言即可製作。
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‧從標準HTML再進化的開放性網路技術，最新特色在於開始支援多種的多媒體格式，而且幾乎能夠跨越各種瀏覽器與裝置平台。
‧不需要下載外掛程式。
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優點
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廣告可呈現較豐富的互動特效，視覺效果較佳。
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跨裝置平台相容，並支援各種多媒體格式。
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缺點
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‧瀏覽器需要安裝外掛程式才能正常呈現，而且多數行動裝置並不支援。
‧安全及穩定性都不佳。
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‧廣告的特效豐富程度降低。
‧HTML5需要撰寫程式，會增加製作上的人力與時間開發。
‧IE瀏覽器需要9以上版本支援。
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本文同步刊載於《廣告雜誌》10月號290期：
單元：報導：HTML5正在改變數位廣告模式！
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