有溫度的直播平台 打造正向內容生態系

文／陳羽晴　圖／浪LIVE提供

　　武傳翔，出身自國立台北藝術大學戲劇系，從小就非常熱愛魔術、喜歡表演。因此，出社會後成為一位斜槓青年，涉獵了導演、攝影、後製、劇團，在這些過程中，他都將喜愛的魔術融入其中，最後，甚至開設了一間表演藝術咖啡廳，提供舞台給需要表演的人，之後也將魔術直接獨立出來，轉為魔術酒吧的概念，直接於現場表演桌邊魔術，並在許多間餐廳演出。最幸運的是，他在一場受邀的魔術表演中，被浪 LIVE 直播平台經紀人看見，進而簽約合作，開啟了他在直播世界的康莊大道。究竟，這一段從魔術師，到直播主，最後晉升成為浪 LIVE 營運長的奇幻旅程中，帶給他什麼體驗，又為他的人生帶來什麼啟發？一同進入他所建造的世界，如同魔術般，神秘莫測又將帶來意想不到的效果！

擁抱不同身份　盡情揮灑魅力

　　「其實，直播不是新名詞。」浪 LIVE 營運長武傳翔分析，近幾年直播的形式一直在改變，過去直播門檻高，後來 Facebook、YouTube 平台上也出現直播功能，網路的發達以及人手一機的時代，每個人透過手機就可以直播。由此可知，早期電視的 SNG 就是直播，現在只是將媒介切換成 APP，讓過去電視台才能做的事，不需複雜的器材與剪接也能實現，進入直播產業的技術門檻相對降低，便加速了整個直播產業的高度蓬勃發展。

浪L I V E 營運長武傳翔（攝／洪薇雯）

　　而武傳翔踏入直播界的起源非常奇妙，當初是在一場被受邀擔任嘉賓的魔術表演中，被浪 LIVE 經紀人看見，受到邀請之後便進行簽約合作，他表示：「我覺得非常受寵若驚！」他進一步解釋，因為在當時的環境下，鮮少人尋找男性成為直播主，但他本身對於直播產業甚感好奇，所以便決定把握此機會，並且花了許多時間成為一位好主播，而他也認為要成為一位好直播主，「你必須熱愛自己所做的事情！」唯有凸顯出自己的與眾不同，才能夠盡情揮灑自我魅力。

　　在武傳翔當直播主的過程之中，他觀察到自媒體在發展階段時，總是找不到人協助、不知道該如何經營，並且在遇到困難時所能交流的資源非常匱乏。因此，浪 LIVE 在每個月都會提供直播主培訓，在平台的專業訓練下，已有許多直播主原本不擅於表達，也逐漸熟悉鏡頭語彙後，順暢的在鏡頭前與觀眾進行雙向互動。「我們也會針對直播主的表演性質，去碰撞出火花、激發出屬於他最精彩的表現方式。」浪 LIVE 平台也重視畫面呈現，讓直播主懂得自己掌控吸引觀眾的畫面，呈現自己的生活。

　　此外，每個身份的進程，都讓武傳翔獲得更多不同的眼界與體悟。他分析，從魔術師到直播主，其實差異並沒有太大，因為魔術師的本質也是表演工作，只是一個是在網路上表演，一個是在現場表演。兩者唯一不同的是，必須找出適合的表演內容屬性，像是在餐廳表演，時常會有無法控制的變因， 但在鏡頭前你可以完全掌控，所以在鏡頭前表演比較需要視覺的震撼，直接吸引大眾目光，但現場則各種效果都適用，可以慢慢鋪陳讓觀看者體會到情緒的轉折以及獲得意外的驚喜。

　　但是對武傳翔來說，從幕前轉到幕後工作，則有非常大的差異，因為你不再是只需要去經營粉絲，而是必須經營整個平台、策略、組織。由於每個直播主都有不同的才藝、特色，要找尋到每個人適合的方向，並且引導他、協助他，甚至是幫他排解問題，讓他得以成功；另一方面，要維持健康的組織，需要所有團隊的配合，而他則扮演溝通橋樑的角色，當遇到阻礙時，則以浪 LIVE「幫助人圓夢」的初衷去化解。即使兩者是如此截然不同的位置，他卻相當得心應手，因為他說：「困難始終存在，但你可以透過積累的經驗去克服！」

網路版街頭藝人大道　貫徹綠色健康內容

　　然而，過去刻板印象中，「網路直播平台」就是年輕的俊男美女坐在鏡頭前，與網路另一頭的觀眾聊天，讓觀眾「打賞」（Donate）為主要經濟來源，社會大眾常常對此貼上負面標籤，讓「直播」備受爭議。

　　武傳翔也以自身經驗分享，他回想：「2016 年時『直播』這詞仍帶貶意，但到了隔年，連我的父母都在收看直播，變化非常迅速。」他投身直播的初衷就是想打破一般人的刻板印象，強調「綠色」，也就是沒有血腥、暴力，連菸酒都不會出現在螢幕上。因此，為了維持優質品質，浪 LIVE 的直播內容 24 小時都有專人監看，甚至規定服裝風格，女性事業線不可露出超過 3 公分，不會讓小朋友看到不適宜的內容，堅持貫徹「老少咸宜」、「綠色健康」。

　　對此，武傳翔不僅拆解了社會大眾對於直播的疑慮，也盼能夠賦予直播新面貌，「直播的核心是『分享』，網路時代大家常在電腦、手機螢幕前，開始了這樣的『寂寞經濟』，成為展現自己的地方，也讓更多的人認識自己。」由此可知，浪 LIVE 直播平台並不是主打辣妹、正妹牌，而是強調只要你有才藝、有特色，浪LIVE 提供你一個圓夢的舞台，人人都有機會吸引到喜歡自己的粉絲，躍升直播界新星。

　　目前浪 LIVE 旗下有浪 LIVE、浪 PLAY 電競直播、iM 短影 3 個直播平台，市場策略則是以在地化的形式扎根，從電影、電視、廣告、電競、主持人等領域，都能看到浪 LIVE 直播主的身影。此外，浪 LIVE 還有一特別之處，即是「粉絲經濟」，強調直播主和粉絲共同經營品牌、累積聲量。武傳翔補充說明，許多直播主和粉絲之間的關係，真的如同現實生活中的朋友一樣，舉例來說，在浪 LIVE 直播平台上，最常出現的一句話「主播，你該喝水了。」正是因為，直播主常常一次直播就花費數小時，粉絲會適時的關心直播主該補充水分，浪 LIVE不僅提供圓夢的空間，還跨越了冰冷的網路藩籬，建立起人與人溫暖的情感連結！

浪LIVE 入口大廳以及接待訪客區，呈現寬敞、明亮的風格。（攝／洪薇雯）

虛實整合體驗　創造雙贏局面

　　由於新冠肺炎疫情的關係，今年有諸多產業受到影響，有的面臨停業，有的因此而業績大幅下滑，影響了數以百計的員工生計，許多公司為了解決問題，在經營型態上皆必須調整及改變才得以生存。武傳翔表示，浪 LIVE 洞燭機先的主動跨產業，攜手許多品牌和企業，利用其平台既有的優勢、資源，開放討論數位化發展的可能性，協助產業在疫情之下找到新契機與新商機。

　　在首波跨產業合作已有兩大成功案例，比如說，在「夜店直播」方面，由於政府防疫政策，夜店為保護大家的安全選擇自主停業，因此透過浪LIVE 直播將原有客流轉到線上，再加上浪 LIVE 既有的用戶群，第一週在 MUSE 創下兩天 260 萬的業績，第二週則是 AI Nightclub 在一個晚上創下 1 百萬的業績。不僅協助夜店成功轉型，將人氣帶入雲端，更提供夜店咖「線上開趴」的新選擇，其主要合作對象跨及北、中、南，並在同一時間將合作的夜店全台大串聯，它們便在各自的平台比拼，拼排場、拼氣勢，更拚打賞熱度，完全顛覆舊有商業模式。

此區可作為採訪、開會使用，亦可將背板隔開，隨時轉換為攝影棚。（攝／洪薇雯）

　　另一案例為「法會直播」，3 月份時因應疫情而取消了媽祖遶境、宮廟祈福活動，眾宮廟一起舉辦了一場大型祈福法會，浪 LIVE 透過官方頻道、以及直播主加入，同時多頻道的直播，為法會在信眾無法實際到場參與的狀況下，仍創造了不少觀看人數、以及出乎意料的打賞香油錢。並且因成效佳，吸引了不少宮廟主動敲門合作，近期也將擴大成主題性的「祈福雲」，為宮廟在來訪信眾減少、需降低人與人間接觸的疫情期間創造不同的數位化營運方式。

　　綜觀上述兩個例子，可以得知「虛實整合」的體驗，將是消費者對品牌的期待，該如何達到有效的線上線下整合與跨界溝通，會是品牌在未來致勝的關鍵，武傳翔強調：「雖然浪 LIVE 發展愈趨成熟穩定，尚有許多哩路要走！」

裝潢和空間的擺設，讓人誤以為進入一間「網美咖啡廳」！（攝／洪薇雯）

勾勒直播成功的路徑圖

　　縱使直播未來發展無限，但是當這塊大餅紛紛被搶食，直播業者遍地開花，該如何持續創造驚喜給大眾？武傳翔指出，由於浪 LIVE 的核心價值是「圓夢」，讓所有人都能透過直播離夢想近一點。因此，觀察到台灣其實有許多「聲音工作者」需要一個舞台能夠讓他們的「聲音」發光發熱，所以浪 LIVE 即將上線「聲音直播」功能，稱之為「網路線上電台」，藉由直播的型式，讓這些聲音工作者能夠累積自己的粉絲，並於線上和粉絲們做雙向互動。

　　浪 LIVE 強調自己是優質健康的直播平台，並且秉持著「綠色直播」精神，嚴格控管內容，堅持「不色情裸露」、「不涉及政治」、「不暴力血腥」、「不代聊」。因此，武傳翔期許未來社會能夠走向全民直播，朝更多元、更豐富、更全面的發展，搭建一個正向循環的直播生態系！

浪LIVE 於公司內打造懶骨頭休憩區，呈現很Chill 的氛圍。（攝／洪薇雯）

本文同步刊載於《廣告雜誌》2020年6月號341期：
創意火花：有溫度的直播平台　打造正向內容生態系


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