2019-09-06

擴大視野與拓展服務的 Wavemaker 媒體庫

Wavemaker 媒體庫總經理羅重信。

文/編輯部 攝/洪薇雯

  半年前,在中國市場打拼八年的羅重信回到台灣,接任 Wavemaker 媒體庫總經理,帶著他在中國市場的豐沛經驗,將引領台灣 Wavemaker 在快速更迭的行銷市場中,衝破浪頭,再創高峰。

  羅重信觀察,相較於台灣,中國是一個相對封閉但更有活力的市場,世界各國使用的媒體渠道、行銷方式,在中國都行不通,但中國卻能發展出一條自己的路。比方說,全世界都在使用的 Google、Facebook 在中國市場無法順利運作,而中國卻發展了相對應的百度、騰訊和阿里系統。這些公司更形成大型的媒體生態集團,集合通訊、社交、電商等服務,「中國消費者所有的數位日常使用行為,都離不開大型媒體生態集團,因此中國消費者所有在網路世界中的活動,舉凡搜索、瀏覽、社交、購物等,都能被追蹤。」

  在這樣的媒體環境中,廣告客戶就能夠更精準找到品牌的消費者,並且知道他們在做什麼、看什麼,相對的就能夠有更精準的傳播。然而在台灣,大環境無法形成這樣龐大的媒體生態極權,因此「精準追蹤消費者」對於行銷人員來說,相對是比較大的挑戰。


End to End Solution Provider

  從媒體企劃購買為本業發展,羅重信觀察到,現在越來越多客戶對媒體代理商的要求,不只是媒體企劃購買,而是從前端策略到後端活動的全里程需求,甚至包含研究調查的外圍需求,也就是說,媒體公司如果只做媒體,絕對會被市場淘汰,「因此我們將 Wavemaker 重新定位,不只是媒體公司,而是從傳播產業鏈的前端到後端,在每一個階段,我們都能有相應的服務能夠提供,做 end to end solution provider。」

  幸運的是,在 Wavemaker 內部原本就有 in house 的策略、內容和活動團隊,再加上一直以來對於數據的深入,羅重信表示,「透過數據去指導每一個行銷活動的策劃與執行,讓客戶的線上、線下能夠一條龍串接」,由數據指導媒體投放,再串接線下活動回到媒體,讓客戶的行銷活動得以圓滿。

  In house 的團隊,所有人對公司的理念一致,有一致的目標,讓 Wavemaker 擁有更快的反應速度、更順暢的執行能力,省去單位與單位、公司與公司之間溝通協調的複雜性,讓事情進行得更快更好。


從人才培育擴大視野

  以人為本的產業,Wavemaker 對於人才培育向來不遺餘力。公司選派同仁前往國外受訓成為「種子講師」,將全球最新觀念帶進台灣。今年並設立 WM Academy,透過種子講師,從每個月的課程、實作,再加上線上課程的教導,確保每一位同仁都能嫻熟使用 Wavemaker 企劃工具,協助客戶從前端發現生意議題,並透過數據整合找到行銷機會。此外,Wavemaker 也與 WPP 集團內的姐妹公司建立交流管道,將各公司的強項能力(創意、策略、公關等等)引進 Wavemaker,同時並不定期邀請外師開課研習,藉此提升同仁全方位能力。

  往前端推進,Wavemaker 更進入大學校園以講座、開課或建教合作的方式,培養潛力人才,以期日後學子自校園畢業,有機會加入Wavemaker 的行列。

  更重要的是,羅重信在中國工作時,辦公室內匯集來自世界各地的同事,有如聯合國一般,他認為每個來自不同國家、成長背景的人,對於市場會有不一樣的觀點,在共事合作時會形成新的刺激與挑戰,在必須與時俱進的媒體產業是再好不過的了,因此他也開始將台灣 Wavemaker 尋覓人才的觸角向外延伸,在亞太區延攬優秀人才,「這絕對是好事,對大家視野的提升有莫大的幫助。」


擴大服務範疇 創新格局

  來到台灣 Wavemaker 半年,羅重信計畫透過服務範疇的擴大,讓台灣 Wavemaker 成為一家全方位的公司,告訴客戶「媒體企劃購買是我的本業,其他的部分我也專門」,把餅做大,讓台灣 Wavemaker 創造全新的格局,他決心要在 2 年內進入市場前五名,並在 3 到 5 年間坐上產業前三名的寶座。

  擁有 10 年中國市場工作的經驗,羅重信看待台灣市場的角度,已然跳脫,他用更為巨大的觀點,觀看台灣市場的發展,尋找國際人才,共同提出解決方案。


【關於 Wavemaker 媒體庫】
  Wavemaker 是一家全球性的廣告媒體機構,通過媒體,內容和技術為全球品牌客戶提供變革性解決方案。我們擁有規模龐大的消費者購買決策過程數據集,調研資料數據超過 50 萬筆,橫跨 40 個市場和 80 個類別。我們的願景為 Maker Future,在行銷市場和消費者行為不斷變化下,致力創新及改革來實現客戶目標,為 WPP 全球媒體投資管理公司 GroupM 的一部分。有關更多信息,請參閱 www.wavemakerglobal.com


本文同步刊載於《廣告雜誌》2019年9月號333期:
報導:擴大視野與拓展服務的 Wavemaker 媒體庫


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