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| 左起，創博整合副總經理翁艾荷、創集團共同創辦人黃志靖、創異公關總經理張瀞文。 |
文／編輯部 圖／洪薇雯
「當外商集團不斷對臺灣旗下代理商進行整併與分家，過程中被犧牲的是人才培養與客戶權益。本地的獨立代理商擁有小而美的競爭優勢，但需要更多的Talents與Resources。」創集團是這麼闡述著理念與堅持。
做大本土代理商的影響力
創集團共同創辦人黃志靖回想，當時在景氣壓縮的大環境下，內心出現一種「想要更好」的潛在動力，他深感臺灣的獨立代理商若不走向合作，很難在規模上繼續成長，其次，「本土總是需要本土代理商」無論如何，在外商集團坐大的產業中，他深信本土代理商必有立足之地，最重要的是，他希望透過創集團，將本土代理商的影響力做大，足以代表臺灣市場，卻不侷限於臺灣市場。
創集團的成形，黃志靖表示部分取經自新加坡獨立代理商集團的運作經驗，建立起平台，讓旗下各家公司的資源得以互相調動，不過他更信奉「人才第一」的理念，讓Trust & Love大於股權，意味著創集團給予旗下公司極大的發揮空間，而不是扮演權力一把抓、下指導棋的角色。
「獨立代理商在全世界都活得很精彩」，黃志靖說，從2012年迄今，創集團已然成為一個擁有30家公司、300多位員工的臺灣獨立代理商集團，「集團化的下一個出口，就是誰能找到人才」。
因人設事的有機成長
事實上，創集團的發展軌跡從來不是一開始就設定好的，而是大家攜手走著走著，有一天回頭一望，忽然發現原來已經走了這麼遠。談起創集團的未來發展，黃志靖指出「因人設事的有機成長」，重點永遠是「人才在哪裡」，他相信「先有人才，就有生意」，就像是先讓一艘船先坐滿了人，接下來再討論船能開去哪裡。
對於市場的開拓，他說「在亞洲有很多美學、創意作者，都是我們很想合作的對象」，他從來沒有設定或侷限未來要走向哪裡，而是永遠相信人才、給予最大的資源，他認為在這個時刻，「唯有懂得調動軟性實力的人，才是贏家」。
充滿無限發展的可能性
2016年底，張瀞文加入創集團、成立創異公關，在這之前她擁有18年公關經驗，分別在外商集團與藥廠客戶端歷練，一直在外商的棋盤下、扮演自己的角色。
因為認同創集團的理念與價值觀，而在此建立事業。初次創業，心中總有無限的提問，張瀞文說，集團所給予的就是信任，「集團沒有給我任何的目標，端看我自己如何決定」，然而在行政程序上、經營公司的know-how上，集團給了所有的資源。
儘管只是間1歲半的公司，創異公關陸續贏得比稿，從剛開始的3人團隊，成長至今日的14名員工。長期在外商品牌服務，張瀞文卻在離開外商系統、加入本土集團創立公司之後，才確信「品牌是人做出來的」，尤其是擁有集團姐妹公司的支持與奧援，方能真正從客戶的需求出發，在策略面上落實360的理念，在資源滿滿的大環境下，「這是與單打獨鬥的本土公關公司，最不一樣的地方」。
著手策略的創博整合，是一間只有account人員、提供account service的公司，創博整合副總經理翁艾荷表示，「在體質上，創博整合生來就必須要發揮人與人之間的connection，要與集團姐妹公司手牽手」，讓完整的傳播策略無縫接軌、執行落地，也只有在創集團的豐富的大環境下，才能長出創博整合如此專注於策略的公司。
創博整合的生態回應到創集團「共聚合」的主張，翁艾荷說，就是不同的化學分子聚在一起，一直長、一直長，不間斷地進行共聚合，擦出了各種各樣的火花，創造了各式各樣的經典故事。在創集團強調Connection、System、Trust & Love下，形成了獨特的有機生態圈，有如一個百花齊放、各有特色的小花園，各自發揮自己強韌的生命力、找到自己的生存的方向，然而當聚在一起時，又是如此壯麗。
不只是想著如何把自己的生意做大，翁艾荷說，創集團的公司領導人，更想著以共聚合的理念來培育Talents，讓創集團成為人才培育中心，即便哪一天這些人才定居業界其他公司，也能將傳播產業美好、良善的種子散布開來。
本文同步刊載於《廣告雜誌》2018年1+2月號315期
特別企劃：創造獨立代理商集團的精彩歷史
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