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| Yahoo BIC北亞區創意大獎優選／最佳內容行銷獎優選：日本觀光局「精彩！隨心所遇」。 |
文／陳宥彣 圖／電通國華提供
台灣人對於日本旅遊早已不陌生，如何創造旅客持續訪日的動力，並在競爭激烈的東亞熱門旅遊景點像是韓國、香港、泰國等中勝出更是一個大挑戰。電通國華長期與日本觀光局合作，此次推出「精彩！隨心所遇」案例，憑藉著優秀的代言人策略、豐富而吸引人的影片傳遞嶄新的旅遊精神，邀旅客一起體驗不期而遇的旅行方式。
日本東北、中國及四國地區對於台灣人而言不僅熟悉度低，便利性也不比日本的大城市，該如何吸引旅客到訪，並給消費者一個即刻前往的理由。電通國華轉換消費者的旅遊思維，提出「精彩！隨心所遇」的行銷主張，成功協助客戶達到年度目標，拉抬赴日旅客數由2015 年的367萬人大幅成長到2016年的416萬人，獲得《2017 Yahoo Big Idea Chair Awards》的「北亞區創意大獎」優選、「最佳內容行銷獎」優選肯定。電通國華業務執行副總監黃心寧認為，「台灣人旅行習慣了吃吃喝喝、跑景點、購物等功能性的目的，我們希望將旅遊轉成另一種生活態度，讓旅行不再是繁瑣的行程規劃，而是心動馬上行動，充分享受旅途中的不可預期，深入體驗日本當地美好的人、事、物，讓旅行提供人們反思的機會。」
要如何精準傳達給消費者「精彩！隨心所遇」的概念，2016年度啟用具群眾親和力的歌手A-Lin擔任重點代言人，邀請A-Lin深入體驗在地生活，創作歌曲及拍攝MV。電通國華創意群總監文雅慧強調「旅行業選用名人擔任觀光大使不稀奇，但用歌曲去推廣卻較為少見，動人的旋律不僅能強化記憶度，搭配擁有動人情節的劇情式MV，來傳遞旅行中的隨心所遇的精神，更能讓消費者看到。」創新的概念發想及執行也取得代言人認同，A-Lin自發性在萬眾舉目的台北跨年演唱會及個人社群平台上擴散，連帶行銷渲染力也飛越海峽擴散到大陸，成為意料之外的收穫。
文雅慧認為「對於旅遊行銷推廣說，內容是很大的關鍵」，因此團隊花費不少心力，持續產出多元而優質的內容及影音，來結合Tumblr、Yahoo奇摩旅遊、Yahoo TV以及社群平台，搭配3位具有不同族群吸引力的社群意見領袖，以豐富的影片素材滿足各類需求的深度旅遊體驗。黃心寧更特別提到長期的內容耕耘讓日本過去較為冷門的景點像四國、高知等地點慢慢的為國人所熟知，也反過來帶動台灣觀光業者跟進，增加更多台灣赴日二線城市航班及旅遊行程，成功達成旅遊行銷的目的。
本文同步刊載於《廣告雜誌》2017年12月號314期
特別報導：旅遊新思維 極大化代言人效益
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