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| Yahoo BIC北亞區創意大獎金獎／最佳影音廣告策略金獎：落建「家族的秘密」。 |
文／編輯部 圖／安索帕台灣提供
在台灣市場耕耘已久的生髮品牌——落建，面對市面上開始有許多洗髮精品牌也使用「強健髮根」的相似功效來吸引消費者，因此落建面臨的挑戰是：必須讓目標消費者了解落建與競品的差異，並讓目標消費者知道他們為什麼要選擇落建。
嬌生品牌副理洪偉智表示，男性的落髮問題有95%來自遺傳，家族血脈的一系相承，這也就是「家族的秘密」故事之原點。為了讓目標消費者體認到來自家族遺傳的落髮問題，便以家族的故事為關鍵創意切入點來教育消費者，拍攝一支TVC與3支網路影音，敘述落髮的家族遺傳、破除目標消費者對生髮產品的迷思、請見證者產品使用產品的功效。
「說故事，用心還不夠，還要耳目一新」嬌生數位行銷經理羅唯瑄說，好的作品要能在數位平台上獲得認同，因此這3支影音都有非常細膩的故事線，此外，當消費者搜尋不同的關鍵字時，結果會出現不同的影音影片，「這是更有效率的說故事方法」。
回到最初，嬌生對消費者洞察有非常多的討論，在提升落髮意識的命題後，深度鑽研了消費者所在乎的議題，並以3支網路影音幫助解決消費者的問題。除此之外，洪偉智表示，從過去操作媒體的經驗中發現，消費者針對落髮議題會做很多的搜尋，因此在影音廣告之外，特別搭配採用Yahoo原生廣告版位，「我們希望讓消費者得到正確的內容，而不是在網路上盲目地搜尋」。最後結果發現，在活動期間做原生廣告，擁有很好的點擊表現，是與消費者溝通的最直接管道。
整體效益而言，透過TVC與網路影音，兼顧落建想要傳達的廣度與深度，而消費者對落建品牌的興趣提升315%、對落建產品的興趣上升86%，而對品牌的希望了解程度亦大幅上升，顯示此波活動，落建以「家族的秘密」為創意策略，在媒體策略上主打TVC加影音、原生佐搜尋，左右開弓、雙雙擊中消費者的心。
本文同步刊載於《廣告雜誌》2017年12月號314期
特別報導：影音故事仔細說明 原生＋搜尋為正解！
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