2021-06-03

克服身份識別:為沒有cookie的未來做好準備

文、圖/Verizon Media 看見數位行銷力編輯團隊


  近來人們越來越擔心自己在網路上的行為被監視,甚至是個資被用來交易。但由於對數據被使用的方式了解甚少,因此消費者對強迫性、與自身無關的的廣告感到不信任,紛紛開始要求政府和企業提高資訊透明度。


  關注隱私和控制權的聲浪對企業施加了壓力,要求企業降低追蹤用戶行為,導致瀏覽器開始禁止第三方Cookie的追蹤,而蘋果也將開始實施IDFA政策,都是為了迎合市場加強保護消費者隱私的浪潮。除了GDPR和CCPA之外,行銷人員所面臨的挑戰也包含了:隱私權法規因為時程更加緊迫、政策法規不斷變化等等。 


  其實第三方Cookie的消失對於行銷產業並非世界末日。事實上,這場身份識別革命,是在不 斷進化的數位行銷產業中,與消費者保持良好關係所必需經歷的下一個階段。第三方Cookie和其他追蹤機制的終結,使行銷人員和發佈商開始尋求注重隱私、替代性的身份識別解決方案,以維護廣告和獲利相關的追蹤。


數據是基於消費者的信任


  儘管對於提供個人行為追蹤數據感到疑慮,但消費者仍喜愛與自身相關的個人化數位品牌體驗。在2019年MAGNA IPG Media Lab和Verizon Media的研究中,大多數參與者表示,他們自願提供個人數據,以換取例如免費內容、產品優惠券和折扣之類的實際利益。該研究也發現,有 86%的消費者理解到他們的個人數據如何被運用,使他們在線上購物中獲得更好的體驗,並指出當網站提供量身打造的個人化體驗時,將更易於瀏覽並能讓使用者有更愉快的購物經驗。


  消費者的信任是其中關鍵因素,如果消費者不信任,他們便不會為了個人化體驗而分享自身的數據。相反地,如果消費者信任該品牌網站,即使品牌並未明確說明將提供哪些個人化功能,他們也會樂於分享。


  如何在這場數據交換過程中取得平衡,成為了行銷人員和發佈商的一大挑戰。在最近的一項調查中,有34%的北美數據專家表示,他們預計今年將花費大量時間來管理數據隱私合規性,並 表示少了第三方數據將在功能和營運方面帶來顯著的阻礙(eMarketer, September 2020)。


  這些改變驅動著行銷人員和發佈商尋找替代的解決方案,才能在尊重消費者隱私偏好的同時,也能繼續提供優質的使用者體驗,並維持以往的收入。

Verizon Media推出新的身份識別解決方案「Verizon Media ConnectID」,作為在cookie消失之後,仍可持續識別使用者身份的多元解決方案之一。


多管齊下且可持續的身份識別解決方案


  作為擁有強大的第一方數據庫的大型發佈商,Verizon Media正在整合多管齊下的方法,構建以消費者隱私和選擇為核心的可持續性身份識別解決方案。


1.Verizon Media ConnectID

建立於自身強大且自有的身份識別圖譜 (Identify Graph)之上,Verizon Media 的全新 身份識別解決方案幫助廣告主能夠抓住全球旗下自 有和營運網站中上億的使用者,並且是業界唯一 全方位包含 DSP 和 SSP 的獨立廣告平台。由於 Verizon Media 的使用者都是登入的狀態,因此所 收集的數位訊號完全基於使用者同意,這意味著存 在真正的價值交換,可以推動更深層、更可持續的 消費者關係。 


2.產業與數據合作夥伴關係

Verizon Media身份識別解決方案已與Acxiom、Adstra、Equifax IXI、Experian、 Neustar 和Throtle等領先的數據服務商整合,並將繼續與業界夥伴合作,包括參與IAB Project Rearc以及與ANA的合作關係,開發全新保護隱私的可追蹤性標準和產業當責計劃,以開發可規模化的隱私解決方案。 


3.新一代的去識別受眾解決方案 

行銷人員將能夠基於興趣、性別年齡和語意等數據訊號進行鎖定,以遞送和維持廣告相關性,而這一切都無需依賴任何身份辨識。Verizon Media透過來自多元全通路的數據洞察進行成效衡量,並驅動提升廣告成效。 

身為全方位整合包含DSP與SSP的技術合作夥伴,Verizon Media擁有獨家優勢,透過提供 整合並可持續性的身份識別方法,來幫助品牌、廣告主和發佈商在瞬息萬變的數位市場中,找到邁向成功的途徑,同時保護到消費者隱私權和尊重他們的選擇,並致力於維護客戶對我們數據合規性的信心。

  • 對於發布商:運用第一方使用者數據,帶來更好的獲利 
  • 對於廣告客戶:提升廣告活動成效與衡量,極大化地發揮第一方CRM數據潛力 
  • 對於消費者:持續優化廣告相關性、頻率和內容可持續性,以提供更具個人化的廣告體驗 


  面對未來沒有第三方Cookie的挑戰,Verizon Media將致力提供可持續的身份識別解決方案,打 造消費者與廣告客戶、發佈商之間更緊密且值得信賴的連結。 




本文同步刊載於《廣告雜誌》2021年5月351期
專欄:克服身份識別:為沒有cookie的未來做好準備




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