文／funP 雲沛創新集團＆騰學廣告科技營運長洪志鵬
相信大家都聽過美蘇太空競賽中關於鉛筆的故事。這故事是說，由於在無重力的太空中無法用鋼筆或原子筆書寫，於是美國人花了數10億美金研發出能在這環境寫字的筆。但刻苦克難的戰鬥民族直接就拿鉛筆來使用，簡單又省事。美國人真是傻凱子。
最近政府推出的「1922簡訊實聯制」系統正是一個好例子。簡訊在早期是各電信公司的金雞母，但在3G時代開啟後，各線上傳訊App興起，大家當然不會花錢去傳簡訊。不過這幾年因為網路媒體廣告成本上揚，送簡訊相較之下成效居然還不差，所以原本在網路行銷方案上，簡訊就一直還佔有一席之地。長期經營簡訊行銷有成的廠商也一直生意都不錯，至少比眾多在數位行銷這紅海產業掙扎的公司要穩當得多。這回的「1922簡訊實聯制」是聰明的設計，只要找電信公司解決發簡訊成本這根本問題，馬上變成看似過時但輕鬆簡單的解決方案。所以不要老是追逐絢麗的新名詞新科技，方便好用最重要。「1922簡訊實聯制」這系統如果拿去參加創業競賽，絕對拿不到好名次，厲害的業師還會來教導要掌握新潮流新技術。如果拿這題材跟VC募資，應該也無法吸引創投大神的眼光。但它就是有用，不但有用又好用，憑藉的正是簡訊這已經陪伴我們多年的老情人。
這陣子線上線下研討會，後cookies時代是最熱門的講題。大家靠cookies追蹤習慣了，少了它就遑遑不可終日，趕快得找個效果一樣的追蹤方式來取代。好似偷窺狂用望遠鏡對著窗外看得很開心，有天望遠鏡被沒收了，就慌張不知所措，再也沒法跟從前一樣稱心如意了。於是得趕快想個取代的新方案，看是用高科技空拍機，或低科技去裝個隱藏式攝影機也行。
目前聲勢最大的是由TTD（the Trade Desk）推動的United ID 2.0。目的還是要在不同地方 認出這是同一個使用者，才有辦法推播針對這用戶的廣告。但仍舊需要一個東西來識別身份，他 們用的正是另一個老情人 ：email。正如「老情歌」這首懷念老歌的歌詞：當時光飛逝不知秋冬，這是我唯一的線索。用戶使用email登入網站，這email經過加密傳給這平台，支援這UID 2.0 的平台跟網站就可以來追蹤上網行為，再依此投放廣告。但這種標準不是自己說了算，成功與否 要看有多少大咖廠商跟網站加入支持。看來除了Facebook跟Google兩大圍牆花園，這UID 2.0 目前是有力的第三勢力。再次證明在萬變的科技產業中，老情人的價值又浮現，email這舊技術最 終成了救世主。
除了UID 2.0，市面上行銷自動化（Marketing Automation）的廠商像是Salesforce.com, Oracle，微軟的Dynamics 365等等，email行銷管理也是關鍵的元素。畢竟這個不用多花錢就能接觸到目標客群的管道還是很實在好用。記得在公元2000年左右「發電子報」是行銷主流， 後來慢慢退燒變得不酷了。但再過了幾年等其他網路媒體煙火放完回歸平淡的時候，大家赫然發現 email這老情人一直陪在我們身邊沒有離開過，世事多變，但她仍是我們可靠的好朋友。
這些老東西之所以能鹹魚翻身發揮效用，因為它們已經是必備的，每個人都有的，不必再去費工夫建置的。大家都有email信箱，每台手機都能收發簡訊。因為經過時間考驗，目前的使用量 還是很高。在商務溝通上email還是重要且相對正式的管道，我們三不五時還是會收到簡訊。當 時他們褪色的原因可能是成本高或成效不如新東西，如果這些因素有了改變，與其一直追逐新科 技，回頭去擁抱老情人是再自然不過的。
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