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| 台灣微告執行長丸木勇人。 |
文／編輯部 圖／台灣微告提供
台灣微告（MicroAd Taiwan）是來自東京知名數位行銷公司，母公司為日本最大網路公司 CyberAgent，而台灣微告的專長為成效行銷。2013 年派遣曾擔任大阪與福岡分社長松尾泰幸來台灣拓展業務，7 年來 MicroAd 透過自家研發Compass Fit原生廣告，與經營月瀏覽250萬人次的自媒體Japaholic，讓台灣微告員工從1人成長至50人以上規模。本次邀請現任 CEO 丸木勇人，分享 MicroAd 如何發揮數位原生力量，在台灣市場創造業績。
台灣微告剛進入台灣拓點時，未帶著既有日本客戶空降，而是直接落地深耕。靠著來自日本 DSP 系統 Blade直接進行市場開發，代理各大廣告平台，加上自家研發Compass Fit 原生廣告，幫助台日客戶做廣告投放與優化。同時間也引進日本流行的內容行銷（Cushion page）行銷手法，透過網頁編輯製作故事或分享真實體驗，促使消費者點擊購買。
目前已有完整的廣告代理、自社廣告媒體、社群媒體經營等三大業務，丸木勇人不諱言起步時拓展艱辛，因為台灣行銷手法與日本不同。但在 MarTech 和內容行銷加乘下，MicroAd 在美容保養、健康保健食品、服裝三大類成效型廣告表現出色，目前也正積極拓展遊戲、App 安裝等客戶領域。
洞察市場，讓酵素飲業績由虧轉盈
台灣微告關鍵戰役是 BBO 大瓶包裝的美體酵素飲，在日本空前暢銷的商品，飛來台灣卻踢到鐵板，長達 1 年廣告效果不如預期，台灣微告團隊從訴求、文案、創意素材不斷改善，消費者依然不買單。
台灣微告團隊透過廣告數據分析出的結果，提供許多廣告優化上的建議，也多次與 BBO 進行開會討論，了解客戶真實想法；除此更進一步探討台日市場的消費者分析，針對台灣消費者的生活習慣與購買行為，BBO 進而將美體酵素飲從原先銷售量極差的大瓶裝改成小瓶裝，加上善用日本的「定期購」方案，搭配 Facebook 影音投放，提升酵素飲知名度。終於一掃營業額赤字，創下轉單量月突破6,000 筆成績，營業額成長 10 倍以上。
因大幅改善廣告成效，客戶趁勝出擊擴大產品線，加入酵素錠、葉酸、潔面乳、all in one 等產品。台灣微告也導入獨家代理的 UGC 行銷工具 LETRO，將 KOL 與 KOC的 Instagram 投稿內容置入產品網站到達頁，催化消費者信賴度與好感度，讓 BBO 廣告投放 CVR 和 CTR 大幅改善，整體效益比過往增加 2 倍以上。
代理商跨界經營媒體與網紅生意
由於善用 KOL 內容能大幅提昇行銷成效，加上台日旅遊互動頻繁，MicroAd 於 2019 年買下 Japaholic 開始經營媒體。丸木勇人表示：「因為我們希望有更多原生東西，能跟其他代理商不同。」
Japaholic（Japan-holic 日本中毒者）是傳遞最新情報的日本文化時尚流行平台，擁有台日共同編輯團隊，每日同步更新日本最新情報，創造出豐沛 SEO 流量。平台受眾以 30 至 40 歲女性為主，9 成讀者有旅遊日本經驗。
Japaholic 行銷操作不侷限於線上廣編讓讀者推坑購物，平台還召集 500 位素人網紅 Japaholic girls， 在Instagram 圖文影音分享日本生活風格。除了基本公關合作，還能拓展線下實體活動，甚至邀請 Japaholic girls 拍攝影片於店內播放，並放上跳卡與貨架，讓逛店消費者能立即找到商品。丸木勇人也透露下一步是擴大直播效應，網站也正積極更新開發影音版位。
Japaholic 核心概念聚焦「日本購物」，當 2020 新冠疫情導致台日兩地旅遊中斷，更成為絕佳橋樑。丸木勇人指出，不少日本客戶把Japaholic當成進軍台灣的前哨站，在網站上曝光商品作商機測試，藉此了解當地消費者。
找出屬於自己的原生優勢
台灣因地緣與歷史因素，大型日系代理商如電通、博報堂、ADK 都在此深耕已久。台灣微告如何在短短數年內能順利開展？丸木勇人認為面對其他代理商，不是把對方當競爭對手，而是思考如何成為合作夥伴。
「所以我們不得不成為最好的成效型代理商，以及做出更多差異化。」台灣微告長年跟亞星通合作，當日本商社透過其服務進入台灣拓點時，就能協助數位行銷。MicroAd 近年也成功以數位廣告專業，跟 ADK 攜手一起對外提案。
丸木勇人坦言，市場一直不停改變，即便成效廣告做到第一名，市場變化快速，保持領先不容易。因此設法在成效之外超出客戶期待，這也是為何 MicroAd 跳出既定代理商模式開始經營自媒體 Japaholic，研發 Compass Fit廣告系統，或獨家代理 UGC 工具 LETRO。
「其實原生是不得不的選項，因為要設法讓公司獨特化。」丸木勇人解釋，原生也不光只單純製作創造，也希望員工能發揮「效率」與「共有」彼此思維，成為他人難以模仿的企業。「像我們操作 LINE 行銷成績有目共睹，也成為 LINE 最好的銷售夥伴之一。」
從成效延展品牌，拓展海外市場
除了成效型客戶之外，近年 MicroAd 規模擴大，提供完整的企劃、設計、投放一條龍服務，也陸續接到品牌型客戶委託。丸木勇人認為，成效、公關、品牌雖是不同行銷手段，但背後目的都在於協助客戶創造營業額，差別只是時間效應長短差異。而 MicroAd 把多年成效經驗融入到品牌規劃，能完成更縝密 KPI 規劃。不只重視 CPA，也在意 CPA、流量與品牌知名度拓展。
目前台灣 MicroAd 客戶一半來自日商，3 成為海外廣告投放，2 成是本土客戶。丸木勇人表示，MicroAd 在中國、印尼、越南等多所國家有據點，未來希望讓台灣成功的日本與本土客戶，都能往海外發展，讓台灣發揮地緣與語言優勢，成功進軍亞洲與歐美。
本文同步刊載於《廣告雜誌》2021年1+2月號348期：
報導：「原生」讓 MicroAd 走出差異化
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