只要有人社群顧問：從《社群丼》到《傑哥補藥》

文／詹致中　攝／陳羽晴

　　只要有人社群顧問近兩年在台灣廣告獎聲名鵲起，斬獲不少獎項。公司成員平均年齡未滿 30 歲，且皆非廣告代理商出身。創辦人陳思傑過去任職食品、美妝品牌行銷，創業前曾在台灣吧 Taiwan Bar 擔任行銷總監，當時在 Facebook 發起「社群丼」，5 年來成為台灣最大專業行銷人社群，至今已累積 6 萬多人，也成為他日後發展自媒體 Instagram、YouTube、Podcast 的踏腳石。

從壁壘分明到界線消解

　　以往品牌、媒體、代理商三者壁壘分明，數位化導致三者界線日益模糊，讓品牌想做自媒體、媒體去經營品牌，代理商也嚮往擁有品牌與媒體。陳思傑觀察，若行銷最終目的是接觸消費者，甚至達成轉換目的。在界線消融現狀下，設計公司、網紅們也能分食廣告客戶預算。

　　是誰搶走廣告公司的生意？「今天客戶不會只找 4A 代理商做整合，也可能選擇自己兜團隊，集結各領域的有特色公司。」看似所有人彼此競爭的戰國時代，反面也是所有人都能開展合作！陳思傑認為：「若願意打開自己的細胞，會發現有很多新型態方式能在這時代被執行出來。」

擁抱分享開放　打造全台最大行銷社團

　　陳思傑經營自媒體之路，就是從擁抱分享開放的典範移轉。「社群丼」起初是無心插柳，「因為台灣吧 Taiwan Bar 只有我一個行銷，公司內沒人可問。」若要把外人聚在一起，只能率先分享，不斷拋磚引玉下，社群丼也成為影響台灣行銷圈重要社團。

　　只要有人成立後，陳思傑更積極拓展個人自媒體。「我好奇在 Instagram、YouTube、Podcast 能做出一些影響力，究竟對公司經營有何幫助？」成立 5 年來，團隊未曾主動開發業務。陳思傑不諱言，不少客戶直接或間接從社群丼和講座而來。「曾聽代理商同業抱怨，甲、乙方會有明顯上對下關係。但我們很幸運因為經營自媒體，客戶會有尊重與信任感。」

只要有人社群顧問執行長陳思傑

一腳踩在熟悉圈　一腳跨出舒適圈

　　經營自媒體第一個關鍵是，「一隻腳踏在熟悉和擅長的圈子，另一隻腳每次都往外多跨一步。」社群丼訴求專業行銷內容，最初由陳思傑身邊業界友人組成，再慢慢擴散成大型社群。而 Instagram 上的行銷圖文更平易近人，目標是年輕的學生與新鮮人，追蹤累積破 4 萬，「從原本社群丼專業形象，再多往前跨一步。」

　　YouTube 頻道《傑哥補藥》從 Instagram 形象延伸，並增添娛樂元素，讓一般大眾也能領會行銷創意魅力，訂閱也突破萬人大關。今年開箱的 Podcast 則是跳脫行銷範疇，暢談日常生活與心情，盡情展現公司成員的個性。

　　自媒體第二個關鍵是「相信數據，不斷快速來回調整。」陳思傑坦言其實 Instagram、YouTube、Podcast 最初內容大不同，都是做了兩三集後，發現觀眾喜歡的方向，「所以聊得愈來愈偏，之後就回不來了。」

　　陳思傑也提醒，代理商帶著強大專業背景，總要準備萬全才慎重投入，但自媒體應該像創作者能放飛自我，順著感覺與數據反饋走。「內容第一優先是高頻次更新，品質再好，頻次不高也起不來。」

人設要源於真實性格

　　「大眾需要行銷資訊，但會記得你這個人嗎？」行銷帳號多如繁星，人設因此重要，但要從真實人格去放大。陳思傑分享自己在 Instagram 被賦予的形象——瘋癲團隊裡，想辦法讓大家懸崖勒馬的囉嗦老爸。「因為我們公司在某些人眼中比較瘋狂，上班常會做一些有的沒的。」無論工作或自媒體形象，也會刻意往這風格營造。

　　曾經有萬聖節員工穿全套睡衣上班，陳思傑還允許出席重要會議。「我有把握客戶會覺得我們團隊特別。而且既然找我們，就要喜歡或期待這樣 Style。」陳思傑觀察，客戶信任感是打從一開始就相信團隊與專業。保持原有風格客戶才會拿到最好創作品質。「這也是小公司不得已生存之道。」

果斷與耐心經營自媒體

　　「你願意為自媒體燒多少錢？」陳思傑形容自家看待自媒體果斷冷血，成效不好就砍。「有沒有覺悟自媒體本來就需要時間。所以砍不是砍頻道，而是砍內容，不斷看數據轉換方向。」

　　只要有人的自媒體目前已有業配合作，營利尚未能養活公司，但正朝向整合行銷目標邁進。「這要客戶與我們關係非常緊密才能做到。」陳思傑最終的理想，是打造能從自家媒體發動的完整計畫，創造出全新的社群創意，達成客戶使命。

本文同步刊載於《廣告雜誌》2020年12月號347期：

特別企劃：只要有人社群顧問：從《社群丼》到《傑哥補藥》

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