志祺七七╳圖文不符：用資訊設計在自媒體浪潮暢遊

 
文／詹致中　圖／簡訊設計提供

　　你不一定認識簡訊設計，但一定知道其面向大眾的品牌，如台灣懶人包鼻祖「圖文不符」，或是 YouTube 總觀看累積破億的《志祺七七》。

　　簡訊設計難以被定義為設計公司或社群行銷代理商。創辦人之一的張志祺表示，團隊以「資訊設計」作為解決問題工具，推出各種相關產品與服務。公司成立5 年半以來，野生開展出自媒體、動畫、網頁、社群、線上課程、B2C 等部門，且各自財務獨立。

　　張志祺回憶公司成長起飛點，搭上數位社群成長趨勢。當時廣告代理商並非社群原生族群，讓簡訊設計一路從接案的製作端，逐漸成為為客戶立案的企劃源頭。「但我們不會限縮自己是代理商或自媒體，只要是資訊設計能介入解決，就會去嘗試。」

加速知識內化過程

　　「資訊設計」最初觀念侷限於平面設計領域，在於有效率資訊傳遞。而後更延伸至知識管理，加速資訊內化成知識的過程。例如，Facebook 有 22 萬人追蹤的「圖文不符」，就是台灣製作時事議題懶人包的先驅。從最早 2015 年製作的捷運防身術、大巨蛋懶人包等作品，獲得了超高人氣。

　　2018 年為了更快速回應議題，觸及更年輕受眾，以及不受 Facebook 平台制約讓內容留存更久，在 YouTube 平台推出《志祺七七》，以時事議題評論為主軸，每周7 天、每天7 點、每次7 分鐘跟大眾接觸。

　　其實張志祺最初不想拋頭露面，而是想製作動畫。但 YouTuber 阿滴建議他，自媒體影響力來自於平常被人討論，與帶起討論事情能力，唯有真人上陣，才能放大效應。同時張志祺也觀察到，傳統廣告預算朝新媒體大幅轉移，「而且我們盤專案也找不到好標的，為何不自己做 YouTube 呢？」

　　簡訊設計總是抓住時代的浪潮前進，張志祺借用旋轉牧馬創辦人華天灝曾形容，到達山頂最快方法不是搭直升機，而是站在板塊擠壓瞬間的交界處。簡訊設計目前另一塊主力產品是線上課程，也是觀察到國外教育往線上移動，「數位化本身就是典範轉移和預算轉移。」

簡訊設計／圖文不符共同創辦人張志祺

以自媒體創造夥伴關係

　　「經營 YouTube 對公司最大幫助是知名度，因為設計行銷走到最上游很多都是夥伴關係。」現在客戶一有想法萌芽，就會登門找張志祺討論。「當你有名後，自然能開拓更多的夥伴關係，也自然能把公司帶進去。」

　　張志祺歸納出經營自媒體社群 3 個重要關鍵。一、先釐清做這件事的背後意義：「像我們的口號是一邊賺錢，一邊改造社會。」張志祺不諱言做自媒體有回饋社會動機，但也會思考凝聚社群後，是否帶來潛在商業價值。

　　二、誠實：「像 YouTube 會講到人設，若本身不是這樣的人無法長久。有些人想用社群掩蓋，但其實掩蓋不了。」張志祺也補充，自媒體 TA 其實是跟自己很像的人，只是分散在不同行業。他舉出台灣網路人口有 1,900 萬人，若把人格分成 24 種，每種近 80 萬人，關鍵是透過資訊科技平台，找到跟你一樣的的人，而非一開始想著跟 80 萬人對話。「所以要做出自己很想分享的內容，因為社群行銷就是從原生擴散傳遞內容。」

　　三、愈是快速的事情，愈需長時間經營：張志棋說明經營 YouTube 並非靈機一動，是經過營運部門的深思熟慮，一開始就規劃 2 年預算，精算執行團隊人數，且製作長達 16 頁規劃文件。例如，內容就要符合 3 個要點，要有多元立場與觀點，要具備真實性，要能協助社會失聲者發聲。

讓「內容」成為打破對立的「工具」

　　張志祺也吐露，自身希望以資訊設計做自媒體的背後動機。首先，希望透過潛移默化，改變大眾思考習慣。「因為每個人都有立場，關鍵是如何對待意見和立場不同的人。」張志祺提及「內容工具化」概念，聚焦讓人去使用內容。例如社群產出的內容，不在於跟粉絲溝通，而是讓粉絲能把內容當工具，去跟他的親友溝通。

　　其次，近年張志祺觀察到世代隔閡。因為自家公司和自媒體聲量逐漸壯大，讓他能與上一代開啟合作，變成跨世代的橋接者，資源得以流動對接；最後，他說自己內心仍擁有打破威權、追求共好的理想。「我堅信對於所有人好的事情，最終對我們也會好，只是時間早晚問題！」

本文同步刊載於《廣告雜誌》2020年12月號347期：
特別企劃：志祺七七╳圖文不符：用資訊設計在自媒體浪潮暢遊


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