你的數位創新夠「健康」嗎？

文／安索帕台灣傳播企劃協理　鄭怡櫛 Vera Cheng

　　2018 年台灣剛進入「高齡社會」，沒想到短短幾年，貓狗數即將超越小孩人口，2026 年高齡人口將超過 20％，正式進階到「超高齡社會」。人們對慢性病的關注及醫療保險的需求持續升溫，健康議題已跳脫侷限在醫療疾病、保健食品相關領域的限制，加上全球疫情爆發影響，民眾生活型態改變，健康科技意識大幅提升，多數人透過口罩實名制、查檢旅遊史的特殊體驗，明顯感受到數位科技正驅動著健康產業的革新，加上個人健康數據資料的開放、法規鬆綁、人工智慧運算等，將促進健康相關服務成為企業具有創新動能及獲利空間的成長「奇點」。

　　借鏡日本企業在民眾重視健康需求的驅使下，近年紛紛結合數位科技，以「個人化」、「智能化」、「預防化」為導向，藉由跨業合作或創新轉型打破既有的產業邊界，帶動健康服務蓬勃發展，走入日常場景，如下兩個例子：

●  新創公司Open Meal－個人化的健康壽司

　　Open Meal 結合基因科學，在用餐前 2 週引導顧客完成健康檢測，同時建立個人健康 ID，在用餐當日根據顧客的健康狀況，利用 3D 列印技術添加缺乏的營養元素，客製專屬的健康壽司。

●  電信公司NTT docomo Healthcare－促進企業健康管理與地方經濟

　　docomo 善用其電信背景與集團資源，藉由日常步行與體重紀錄等數據協助民眾進行健康管理，搭配 d Point 集點兌換的獎勵機制，從個人使用逐漸發展至企業應用，連動員工健康檢查數據，透過 AI 預測疾病風險，進行個人化的飲食調整建議。近期更推廣到地區政府與當地商家合作，設計各種具有地方特色的任務徽章、特色路線、排行競賽等，成為促進地方經濟與居民健康的推手。

推動未來數位健康新經濟的兩大關鍵：

1. 合作共創新商業模式，創建新健康產業價值鏈

　　跨業合作將成為未來健康轉型的必要能力，透過專業分工、整合雙方所長與資源才能加速新服務發展，改變原有產業價值鏈。

2. 積極掌握健康數據，發展個人化服務

　　人們將更積極地希望透過數位科技掌握自己的健康數據，為自己及家人提供更個人更即時的保健預防與照護監控，諸如穿戴裝置及智慧家居應用、健康數據管理等，建議需定義出與商業模式切合的數據需求，從數據獲取、分析維度及數據應用進行整合，提供量身訂製的個人服務。

本文同步刊載於《廣告雜誌》2020年7月號342期：

專欄：你的數位創新夠「健康」嗎？

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