2020-07-16

從消費者數位行為洩漏出的商機?2020年最重磅的數據科技大趨勢:Intent Data

OneAD 產品管理暨行銷總監郭瀧億 Moder

文、圖/OneAD果實夥伴提供

  2020是充滿意外的一年,也是充滿轉機的一年,所有行銷人都蓄勢待發迎接下個重磅趨勢的到來。滾石文化 14、15 日在 TICC 台北國際會議中心盛大舉辦 2020年《Media Tech媒體科技大會》,吸引媒體、廣告各界人士線上線下共襄盛舉,為數位行銷產業的新篇章拉開序幕。

  「運用 Intent Data 實踐品牌建設,是2020年數位行銷產業的一件大事,而且不是未來,就是現在。」談到數位行銷產業下個階段的發展,大會主講人 OneAD 產品管理暨行銷總監郭瀧億 Moder 如此強調。


  作為 10 年前開創台灣 Outstream 影音廣告的先驅,OneAD 現為全台最大 Outstream、Instream 數位影音廣告運營商。除了豐富的行銷廣告經驗,更長年深耕於媒體科技、數據科技以及廣告科技,搭載專業成熟的 AI 智能技術,OneAD 亦是台灣最具指標性的大數據公司。

  Moder 指出,人手一台的行動裝置,除了讓消費者的上網時間、地點不再受限,也使我們得以透過大量、快速、多樣、真實的行動數據,清楚描繪消費者行為。收集並分析這些海量數據後,OneAD 發現,現在許多線上購買行為並未依循傳統的行銷漏斗,每個消費旅程都變得獨特且不可預測。透過親友社群推薦、瀏覽討論板評論,或是網紅分享等各種管道,品牌目標受眾從四面八方匯流到官方網站或 EC 平台下單,每次的數位接觸點下一步皆可能是購買。如何掌握這些關鍵時刻成為品牌最重要的課題,而 Intent Data 即是其中一項解方。


  什麼是意向(Intent)?Moder 表示,當消費者在特定時間內瀏覽網頁、與廣告互動、閱讀評論,以及將商品加入購物車等數位行為出現顯著改變時,背後都代表了某種意向。但意向是無形的,且非所有意向都與消費有關,要廣泛運用於廣告投放中,需先藉由「行為改變數據」搭配消費者對特定品牌、產品、需求與功能的關注傾向,來偵測消費者意向(Consumer Intent)。

  舉例來說,若目標受眾在近兩週內,瀏覽抗過敏文章與空氣清淨機產品介紹的頻次,同時超越全網海消費者平均,以及個人兩週前對此需求和產品的平均關注度,說明了該受眾近期出現消費者意向。當品牌依此鎖定目標族群精準投放最有促動力的廣告,便能零死角推動消費者採取行動。


  「有了 Consumer Intent,品牌即可超越以往的興趣標籤、年齡性別鎖定,將廣告直接投遞給最有潛力的消費者。」Moder 提到,為了聚焦品牌策略,多數人在廣告創意發想或定調品牌性格時,會透過興趣傾向、生理年齡性別輪廓描繪目標受眾。然而,同樣的條件不適合直接用於媒體投放,否則將錯失許多良機,例如若消費者心理年齡符合 25-44 歲側寫,是品牌的高潛力消費者,可因生理年齡不符合投遞設定,而錯過接收品牌廣告訊息的機會。

  當品牌掌握消費者意向,直接根據行為變化強度與品牌、需求傾向找出最有潛力的消費者,即能超越上述廣告投放設定限制,精準投遞最有促動力的廣告,零死角推動消費者往購買終點。根據 OneAD 實測結果,相較興趣標籤鎖定,針對擁有消費者意向消費者所進行的廣告投放,廣告互動率提升了 54%。「Intent Data 只是 Intent Marketing 的其中一個環節。透過多元接觸點取得豐富的消費者行為數據, 讓我們可以利用科技洞察消費者的內在意向, 未來還有極大的發展潛力,這是OneAD 要持續努力的。」Moder 說道。

 【關於OneAD】
  OneAD 為全台最大的影音廣告科技運營商。致力於運用領先開發的媒體科技、數據科技和廣告科技,透過 AI 與數據驅動的影音廣告投放,幫助品牌主完成在新網路媒體環境下品牌建設與溝通的任務。

  根據ComScore調查,OneAD 行動網路覆蓋率高達 99.8%,並於 2017 年被工研院列入台灣 AI 產業生態系圖譜,之後更連年獲得國外肯定,於 2018 年與 2020 年獲 APAC CIO Outlook 雜誌評選為亞太區「十大大數據解決方案提供者」,於 2019 年受 Analytics Insight 評選為「十大機器學習創新企業」。

  OneAD 果實夥伴股份有限公司於 2010 年所建立。官網:https://www.OneAD.com.tw/


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