全方位媒體服務 發揮集團優勢

花王（台灣）股份有限公司消費品事業部門副總經理劉秀品。

文／編輯部　攝／陳羽晴

　　1887 年花王集團創立，至今已有 132 年歷史。1964 年，花王集團在台灣成立海外的第一個據點，陪伴台灣走過 55 年的成長歲月，透過產品不斷的研發創新以及新品牌的加入，讓台灣的市佔率連續名列前茅，獲得台灣人民的深度肯定與信賴。

秉持初心溝通　體驗創造購買

　　「我們會主動幫消費者設想，如果我設計出什麼樣的產品，對消費者來說，效果會更好，使用更便利。」花王（台灣）股份有限公司消費品事業部門副總經理劉秀品表示，要成為最能理解消費者的公司，首要必須有「好的產品」；次要是與消費者搭建「良好溝通」橋樑；再則為「品牌吸引力」，讓消費者體驗後自主成為忠實顧客。

　　對於整個行銷階段，媒體代理商—dentsu X 貝立德都扮演至關角色，不管是基礎的電視購買媒體服務，亦或是在數位媒體上的策劃與採購，甚至是實體活動的協助，雙方的合作關係早已不僅僅是廣告客戶與媒體代理商的生意往來。在媒體操作規劃與未來策略擬定上，他們都秉持以「客戶為中心」，深度觀察 consumer journey 的每一個節點，設計出相對應的解決方案，並建立花王（台灣）與消費者之間的最佳連結，進而轉換成最大效益。

共心分析趨勢　尋求最佳規劃策略

　　數位化引響媒體環境的改變，消費者行為越來越破碎化而難以掌握，過去投放在一個媒體就能達到效益，但現在投放渠道層出不窮，如何多方嘗試且都符合效益？ dentsu X 貝立德主要從「消費者」動機出發，找尋出他們最深層的需求，並以「體驗」為優先，讓消費者於過程中產生興趣進而認同，再引動他持續消費的契機，達到整合式的行銷活動。

　　劉秀品指出，dentsu X 貝立德隸屬於電通安吉斯集團，已不再只是提供媒體的服務，而是將整個集團的優勢與資源做有效率的運用，達到加乘效益。期待他們持續從媒體服務中蛻變茁壯，致力協助花王（台灣）找到真正有效的策略模式，並以「品牌行銷夥伴」為目標，優先掌握市場的全面性趨向，共創雙方新局面！

本文同步刊載於《廣告雜誌》2019年6月號330期：

特別企劃：全方位媒體服務 發揮集團優勢

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