電通國華『iNSIGHT Lab』 2025商業靈感預言

2018-06-25

電通國華『iNSIGHT Lab』 2025商業靈感預言

文、圖／ iNSIGHT Lab 提供

　　七年後的我們會在哪裡？

　　身為企業或品牌價值的催化師，你曾經思考過這個問題嗎？

　　面對7年後的近未來，你可曾想過這些情境及畫面？

「當你想去超商買晚餐時，發現整家店只有你一個人，只要帶著一張乾淨的臉就能消費！」

「當你發現竟然已經半年沒踏進辦公室了，每天陪你聊最多的，竟然是你的AI管家！」

人口老化、經濟弱化、環境惡化、科技進化… 持續ing

　　這些進展中的現象，對人們未來的生活及企業的經營，無疑充滿更多的挑戰，但也帶來更多的新可能。提前掌握，才能提前佈局。電通國華『iNSIGHT Lab』，繼2017年發表『高年級生洞察報告』後，旋即投入台灣2025趨勢研究工程，試圖對台灣民眾7年後的新生活樣貌做預測，協助企業從未來的角度思考「今後該提供什麼樣的價值」給消費者。

魔力般的「Mirai MandalaⓇ未來曼陀羅」為品牌預見未來的小宇宙

　　「曼陀羅」最初由印度密宗所發明。主要用於為重要的冥想或儀式當中。在古印度和佛教中，往往視「曼陀羅」為宇宙的象徵圖案，以一個不斷循環的圓代表宇宙的持續變化。電通國華『iNSIGHT Lab』運用日本電通總社自創的中長期未來趨勢及策略工具「Mirai MandalaⓇ未來曼陀羅」，從全面性的角度俯瞰未來趨勢，透過「人口」「經濟」「環境」「科技」不斷循環、生生相息的四大面向，預測對未來的連鎖效應。我們廣泛地蒐集與台灣相關的資訊，結合長期市場研究累積的經驗，提出出正在進行中的各項趨勢假說，為企業及品牌預見2025台灣的新未來。

預測未來生活者心象，為即將到來的商機做準備

　　「未來曼陀羅」首度預測及解密了數個未來生活者的內心世界、新生活樣貌、潛在商機，以下先列舉三項，讓你一睹為快，看看是否符合你的想像？

未來生活者解密〈1〉靠臉過日子的時代

　　在近未來的高速生活下，「臉」對每個生活者而言，相當重要。從鄰近國家的科技及店

鋪發展可觀察，暨行動支付後，人臉辨識科技無疑是下個生活趨勢，可以想像，每個人出門，靠著「刷臉」就可以立即吃喝玩樂、暢行無阻；另外也可以預見的是，在網速倍增之下，人們會更常透過直播來與親友分享生活，也更多人會透過「臉」成為創客，經營自己的品牌，人人自媒體，人人靠臉過生活的時代已經真的來臨。

未來生活者解密〈2〉和機器談心比較快樂

　　當AI能透過你的表情、聲音、肢體動作來判讀你的心情，當Chatbot可以完整記憶和你聊過的每一句話及當下情境，Chatbot可能比你的家人/朋友更瞭解你，更懂得如何療癒你的心靈，未來人際互動的情感交流可能逐漸被虛擬科技取代，每個人都可能成為沉溺虛擬互動的「機器宅」，人與機器間的分界線將更模糊，而懂得情感思考、高端互動的「機器人」也可能彌補「家庭成員」的空缺，家人的定義會逐漸朝向虛擬化發展。

未來生活者解密〈3〉中性化是一種風尚

　　相較鄰近國家，台灣對於同性婚姻、多元成家的觀念，都較為領先及開放，未來性別的界線只會越來越模糊，另外，一些專家學者已經預測，在未來趨向獨居生活下，每個人都必須學習更多跨越性別的生活知識及技能，目前已經越來越多男性料理得一手好菜，女性也越來越懂得居家修繕，無論心態及生活型態上，中性化將成為未來生活者展現多才多藝的流行icon，一種新生活態度的風尚指標。

「Future Scenario Creation ProgramⓇ未來腳本創造方案」

　　有鑑於企業對未來商品．服務開發方向的不安與不確定感，電通國華『iNSIGHT Lab』將協助客戶一起打造「未來腳本」。「未來腳本」的作法不是從企業、技術、物品的角度出發，而是針對近未來即將發生的事象，如何影響生活者的心理著眼，再進一步思考身為企業「今後該提供的價值」，來開發新的事業、商品、服務，甚至是未來願景。

　　「未來腳本創造方案」透過跨部門的workshop，運用「Mirai MandalaⓇ未來曼陀羅」，共同找到未來品牌發展的新契機。企業或品牌可根據自身產業類型及經營能耐，從中挑選需優先關注的要項，提前設想對未來目標族群的心態及行為的潛在影響，活用未來心象解讀，預先挖掘市場潛在商機，重新檢視經營願景，思考事業體、商品或服務內容是否有調整或增設的可能性，及早因應環境的變化，以穩健邁向未來。

四大面向完整解析，從核心事象逐步預測對未來的連鎖效應