WPP台灣發表調查：品牌行銷千禧世代9大行動

WPP台灣區董事長莊淑芬 鼓勵企業與社會應擁抱千禧、採取行動，與千禧世代共同翻轉世界！

文、圖／WPP台灣提供

　　台灣職場已有將近一半的員工為出生於1980年至2000年的千禧世代，他們正顛覆著職場、也顛覆著消費行為；企業與社會應如何與之溝通，並善待與善用這群引領未來人才？全球領先的WPP 行銷傳播集團近日發表「多變時代    擁抱千禧」的調查研究，動員旗下凱度調查公司，奧美品牌企劃，群邑媒體規劃等，透過量化分析與質化訪談，提出品牌如何行銷千禧世代的9大行動，如小眾行銷、擁抱變動、有意義的品牌體驗等，期盼激發企業與社會對千禧世代的關切，進而採取行動。而WPP 行銷傳播集團也於本周邀集客戶們一起參與調研結果的分享與發佈，並預計還將持續舉辦至少一至二場的分享會，以了解千禧並擁抱千禧。

　　面對千禧世代顛覆勞動與消費市場，這項研究深入剖析品牌應採取9大行動：第一，以策展角度設計品牌體驗，掌握實體空間無可取代的魅力，透過五感體驗創造話題。第二，深入小圈圈，成為「自己人」，加入千禧世代興趣圈，創造圈內文化，成為他們的死黨閨蜜。第三，變身千禧世代的應援團，由於千禧世代對未來缺乏信心，品牌應給予他們幫助與支持，讓他們對於未來更有信心，進而產生對品牌的信心。第四，打造專屬感，撬動千禧世代的分享欲，「奢華」的價值不是傳統物質的昂貴，而是「獨享」所帶來的優越感。第五，化等待時間為驚喜瞬間，與其追求更快，品牌是否能將千禧世代等待的不耐煩，變成樂於參與的新奇體驗？第六，擁抱共享基因，一同為未來共好，千禧世代擅長運用資源串聯，共享與協作的方式更能吸引他們主動參與。第七，對社會議題有主見，千禧世代關心勞工權益、婚姻平權等切身性較高的公共事務，他們期待品牌擁有自己的想法，更要求品牌有言行一致，用實際行動落實品牌價值。第八，注入在地元素，發揚台灣之美，千禧世代高度認同自己是台灣人，渴望台灣被國際看見，他們期待品牌有更強的本土認同。第九，跨世代遞出橄欖枝，從個人開始改變世代問題，從職場上多給予另一世代鼓勵，當個受人尊重的人與品牌。

　　WPP台灣區董事長莊淑芬在分享會上指出，當前18至38歲的千禧世代已成為全球主要的勞動力與消費力，企業與社會均應加強理解千禧世代的成長背景與特質，進而擁抱千禧、採取行動，與千禧世代共同翻轉世界！

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