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| 左起為奇宏策略媒體業務副總經理彭玉伶、奇宏策略媒體數位策略總監郭雅婷、奇宏策略媒體總經理楊悅琴、奇宏策略媒體業務總監李宜靜、奇宏策略媒體購買總監錢姵蘭。 |
文／林昕妤 攝／陳睿珮
2016年6月，PHD奇宏策略（PHD Worldwide）團隊與Wired雜誌共同創辦人Kevin Kelly，在坎城國際創意節共同發表了《Predestination》（趨勢的必然）一書，深度剖析了當代新興科技將如何顛覆我們過去的工作與溝通模式，亞太區戰略規畫主管Chris Stephenson也在DigiAsia中分享了AI人工智慧對未來社群行銷的影響，而今年將在坎城發表的新書《Merge》更匯集了PHD 對於未來趨勢的觀察與分析，令業界相當期待！近年來數位與新科技在行銷大海中不斷翻騰，洶湧波濤，PHD 如何能乘著新趨勢的潮流，與客戶一起成長，一起站上數位浪尖，乘風破浪？
PHD以趨勢觀察洞悉 以thought leadership為體現
身處快速變化的媒體環境裡，與時俱進是必備的基本生存能力。PHD奇宏策略媒體總經理楊悅琴談到：「我們好像置身在一條滾滾知識洪流裡，不但要時刻努力學習update 自己的專業知識，還要想辦法看清楚前方的混沌未明，隨時因應環境的變化與挑戰。」不想淹沒在數位洪流裡，更需要化被動為主動，積極學習！如何不斷掌握最新趨勢，將對這些趨勢觀察與洞悉融入日常作業的策略思維中是很重要的！
在PHD 奇宏策略媒體工作，除了有來自PHD Network 對趨勢的入微觀察的thought leadership講座與Source策略思維的訓練，還有宏盟母集團的SBU training，包含消費者數位媒體使用行為（consumers digital behavior）、程序化購買策略企劃（programmatic planning）、數據驅動策略與執行（data driven digital strategy＆execution）、線上消費者相關內容（online consumer relevant content）等課題的鑽研等等。這些林林總總的訓練課程都讓PHD 的策略企劃人員能有更先進的觀點與洞察，得以整合「創意」、「數位」及「策略」觀點成為有效的solution，與客戶在這瞬息萬變的數位浪潮中能持續快速前行。
永遠保持好奇 讓「WHY」變成「HOW」
傳統的媒體代理商全力專注於媒體購買上，而奇宏策略媒體則期許自己能夠超越「media」，成為能夠提供客戶全方位傳播策略解決方案的商業夥伴。「PHD奇宏策略媒體對自我的定位實際上更接近marketing communication，在agency的角色以外，更希望能透過提供創新的整合性策略，帶給客戶業績上實質的result。」為了達成創新的目標，PHD團隊持續不斷地挑戰自我，至於源源不絕的動能從何而來呢？
「在PHD 我們認為最重要的就是隨時都有『好奇心』，因為永遠保持好奇心的人，是永遠進步的人。」正因為好奇，才會去思考為什麼，也才能找到解決問題的新點子。而為了確實將這股動能轉化成實際的成果，集團內部會藉由Insight&Idea Training訓練課程，讓工作夥伴了解如何將對消費者的日常觀察和數據，應用在實際的行銷內容中，進而促成品牌與目標族群的溝通。以大膽態度和科學方法激發創意、實現想法的「挑戰者精神」，讓PHD的每個成員能將「WHY」變成「HOW」，實際解決客戶的問題。
團隊人才多元化 從不同角度看問題
PHD團隊的多元性（diversity），是他們能不斷創新的另一個重要原因，PHD奇宏策略媒體的觀點是：「創意本就需要透過多元激盪來產生，每個人的背景不同，看同一件事情的視野和角度也有差異，反而可以碰撞出很棒的火花。」透過差異性高的團隊組合，更能從多種面向去檢視客戶的問題，進而產生考量完善的策略。但是集結了這麼多不同領域的人才，會不會有管理上的困難呢？楊悅琴說當每個人的目標相同，其實不需要太多的管理機制，自然就能通力合作，「我們有點像在打game，即便隊伍裡每個人的屬性不盡相同，但共同目標都是解決問題、完成任務、實現共同的願景。」她也指出，一個企業的文化精神從來就不是單由管理者塑造，而是內部所有「人」本身共同擁有的DNA，PHD團隊最強調的特質就是「open minded」，團隊夥伴從上到下都擁有開放心胸時，能激勵所有人勇於表達想法，促成良好的正向溝通，更有利於突破盲點，一起collaborate，打造全新的思維策略，這也正是PHD隱形的領導哲學。
勇於嘗試 以創意與科技，解決問題
在數位一舉打破過往媒體生態的現在，如何讓媒體預算運用得更加精準，是所有代理商面臨的挑戰，數位和我們的生活緊密結合，根據最新統計，Facebook 在台灣的每日活躍用戶高達1300萬，其中9成使用者都是以手機做為載具，而根據2015年《消費者洞察報告》顯示，台灣有多達69% 的消費者習慣在購物前使用搜尋引擎查資料，也就是說如果能善用數據、掌握行銷通路，就能鎖定消費族群，讓品牌將訊息傳遞給潛在消費者。「消費者往往是在有需求的時候去做搜尋，我們要做的就是找到這群人，推播一個能將他們興趣炒熱到最高點的內容。」
就如同PHD在2016年獲得ABBI Award跨螢數據類金獎肯定的AXE體香劑行銷案例，他們先透過大數據行動廣告公司VPON篩選出高潛族群的消費者樣本，再以Appier的AI跨螢技術優化樣本，並透過look a like，來投放廣告作re-targeting，並推播能夠打進消費者心裡的訊息，成功使AXE體香劑的廣告點擊率成長高達+110% v.s市場均值，ROI也呈現雙位數的成長。
本文同步刊載於《廣告雜誌》2017年7月號309期：
單元：特別企劃：化好奇心為動力 PHD的挑戰者精神
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